CasaReclamaçõesWild Pharao Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Wild Pharao Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Pontos negros: 80

Montante: 500 €

Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 24/05/2022 | Não resolvido : 06/07/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Pagamento atrasado, estado desconhecido

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês. Acabamos fechando a reclamação como 'não resolvida' porque o cassino parou de responder e o problema do jogador persiste.

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Público
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há 2 anos
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Oi fez um saque em 24/4 wom foi marcado como banco processado. A verificação foi aprovada. Muitos e-mails enviados, mas nenhuma solução. Hat tentou com o bate-papo direto e também enviou para o departamento de pagamento, mas nenhuma resposta além de que é processada, mas o dinheiro kbga chega à minha conta bancária. Por favor me ajude se puder mvh pierre

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Público
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há 2 anos
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Olá Pierre,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wild Pharao Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Desde quando exatamente sua conta é verificada? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?

Observe que geralmente recomendamos esperar pelo menos 14 dias após a verificação para receber sua primeira retirada do cassino.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 2 anos
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foram feitos saques e o depósito ninguém teve um bônus, mas foi negociado como deveria, mas meu saque de pouco mais de 2000 euros foi negado, pois depositei apenas 10 euros e depois poderia ser um pagamento de vezes 50 aprovados e 500. A verificação foi concluído pouco antes da retirada. Todos os bônus foram negociados de acordo com as regras atuais em relação ao pierre

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Público
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há 2 anos
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Olá Pierre,

Eu entendi corretamente que seus ganhos foram deduzidos para 500, uma vez que foi limitado a 50x do seu depósito? Você tem certeza absoluta de que não usou nenhum bônus?

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há 2 anos
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The Mon 25 Apr. 2022 11: 10Wildpharao < no-reply@mymsg.info > escreveu:

Prezado usuário, temos o prazer de confirmar que sua retirada foi aceita.

Dependendo do método de retirada, pode levar de 2 a 3 dias úteis até você recebê-lo.

Seu

E ainda sem dinheiro na minha conta bancária.

/ pierre

O que você escreveu é verdade 👍 o bônus que eu troquei as vezes necessárias

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há 2 anos
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Obrigado Pierre por todas as informações. Contanto que você não tenha jogado com um bônus, acreditamos que não deve haver razão para limitar seus ganhos se você o ganhou com dinheiro real. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Peter, que irá ajudá-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 2 anos
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Olá Pierre,

Analisei o seu caso e compreendo a situação. Entrarei em contato com o cassino e verei se posso ajudar. Gostaria de convidar o Wild Pharao Casino para a conversa para participar da resolução desta reclamação.

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há 2 anos
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Absolutamente parece bom obrigado 👍

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há 2 anos
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Gostaríamos de pedir ao Wild Pharao Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, a reclamação ficará 'não resolvida', o que pode afetar negativamente sua classificação.

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há 2 anos
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Parece bom obrigado

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há 2 anos
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Caro phedberg36,


Obrigado por nos informar sobre o seu problema. Sentimos muito pelo atraso neste saque.


Verifiquei seu problema de pagamento e vejo que ele foi processado. Vou pedir o comprovante de pagamento e te retorno o mais rápido possível.


Cumprimentos,


Equipe de suporte do WildPharao

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Público
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há 2 anos
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Oi parece bom .... nenhum dinheiro chegou até mim, então ficaria grato por ajuda

Mvh pierre

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Público
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há 2 anos
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18 horas restantes, o que você acha que o wildpharao corrige isso? Vamos montar um sistema de apostas😅😅

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Público
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há 2 anos
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O que acontece agora? Mvh pierre

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há 2 anos
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Prezada equipe de suporte do WildPharao,

Você pode nos atualizar sobre o estado das retiradas do jogador?

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Público
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há 2 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
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há 2 anos
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Está bem. Perdi a esperança neste casino. Mas podemos ver que eles fazem certo por si mesmos./p

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há 2 anos
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Ainda sem resposta🙁 você acha que vai dar certo?

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Público
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há 2 anos
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Caro phedberg36,

Infelizmente, parece que o cassino parou de responder completamente. O problema é que o cassino não tem licença válida e não se refere a nenhum serviço de ADR, portanto, não há autoridade de jogo a quem recorrer. Receio, não há muito que possa ser feito sem a cooperação de seu lado. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Só posso recomendar que você escolha cassinos por suas avaliações e classificações no futuro para evitar situações como essa. Eu gostaria de poder ajudar mais.

Atenciosamente,

Peter

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