Wild Pharao Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Olá equipe do CasinoGuru,

Eu emiti um saque de 1000€ neste cassino em 13-05-2022 e estou esperando quase um mês para que ele seja processado.

Eu enviei uma reclamação bastante grande aqui antes, se você quiser dar uma olhada. https://casino.guru/wild-pharao-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-68

Aqui está mais um contexto para que você não precise ler a reclamação antiga:

• Jogou com um bônus
• Completou os requisitos de aposta
• 15.000€ no total extraível
• Recebeu 5000€ a partir de agora, após uma comunicação muito longa entre WildPharao, CasinoGuru e eu

E como eu imaginava, as retiradas levarão uma eternidade se você não apresentar uma reclamação aqui. Então, aqui vamos nós outra vez.

Estou gentilmente pedindo ao CasinoGuru para fornecer suporte e ajudar a resolver meu caso (mais uma vez).

Olá Fluxium,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wild Pharao Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você usou algum novo método de pagamento ou alterou algum dos seus dados pessoais desde sua última solicitação de saque? Quando foi a última vez que você recebeu um saque do cassino? Eles estão respondendo aos seus e-mails ou no chat ao vivo? Você usou algum bônus para acumular seu saldo atual?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá Nick,

não, não usei um método de retirada novo ou diferente. Eu uso transferência bancária e já recebi pagamentos através deste método antes. Minha conta foi totalmente verificada e não alterei nenhuma informação pessoal.

A última vez que emiti um saque foi em 20.04.2022 e o recebi em 13.05.2022.

Tentei entrar em contato com o cassino por e-mail, mas nunca recebi nenhuma resposta. O suporte ao vivo me diz para escrever e-mails e, portanto, não ajuda, infelizmente.

Como mencionei no meu comentário anterior, sim, joguei com um bônus, respeitando os termos de bônus do cassino.

Atenciosamente,

Fluxium

Obrigado Fluxium por todas as informações. Agora vou encaminhar sua reclamação para minha colega Natalia, que estará lhe auxiliando a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá Fluxium,

Acabei de analisar seu caso e entendo perfeitamente suas preocupações sobre esse problema novamente. Tentarei entrar em contato com o cassino para ajudá-lo a resolver o caso.

Gostaria de convidar o Wild Pharao Casino para participar desta conversa e participar da investigação. Querida equipe do Wild Pharao, você pode explicar por que se passou um mês desde que o jogador solicitou um saque, mas ainda não foi processado?

Atenciosamente,

Natália

Gostaria de pedir ao Wild Pharao Casino para responder a esta reclamação. Estou estendendo o cronômetro por mais 7 dias. Infelizmente, se o cassino não responder no prazo estabelecido, não poderemos conduzir uma investigação do caso e encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Olá,

Tenho uma pequena atualização sobre a situação: minha solicitação de saque foi marcada como processada em 16.06.2022, mas o dinheiro ainda não chegou à minha conta bancária.

Cassino WildPharao, por que isso? Quando posso esperar receber a retirada? Aguardo sua resposta rápida.

Atenciosamente

Fluxium

Edit: Bem, acabei de ler a discussão sobre este cassino e acho que eles não responderão. Mas vamos esperar os 5 dias restantes e torcer para o bem.

Olá Fluxium,

Lamento muito, mas apesar de nossas tentativas de contato com o Wild Pharao, o cassino optou por não reagir à reclamação, por isso não podemos continuar resolvendo o caso, por isso será encerrado como "não resolvido". Minhas desculpas por não ajudar mais, mas pelo menos isso influenciará negativamente a classificação do cassino, e outros jogadores podem aprender sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não encontre esse problema em nenhum cassino no futuro.

Atenciosamente,

Natália