A retirada do jogador está atrasada por quase 3 semanas. O jogador confirmou que a retirada foi bem-sucedida.
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Wild Pharao Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 1.500 €
Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Oi.
Desde 04.01.22 foi solicitado o pagamento de 1000€.
Desde 13/01/22 foi solicitado o pagamento de 500€.
Nenhum dinheiro recebido ainda.
Sem resposta ao e-mail.
Nenhuma resposta do cassino.
Atenciosamente Franco
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Público
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há 2 anos
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Olá Franco,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wild Pharao Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este foi o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Sua conta foi verificada ou o processo está em andamento? Você já depositou no cassino? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos?
Observe que, se sua verificação ainda não estiver concluída, você provavelmente não poderá retirar. Sempre recomendamos aos jogadores que aguardem 14 dias após finalizar a verificação para que o dinheiro chegue em sua conta.
Por favor, encaminhe também qualquer captura de tela ou comunicação relevante entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru.
Cumprimentos,
usuario
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há 2 anos
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Oi. A conta foi verificada. Jogou sem bônus. Sim já pago. Sim, já recebeu os pagamentos antecipadamente.
Atenciosamente Franco
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Público
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há 2 anos
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Obrigado Frank por confirmar todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Tomas, que irá ajudá-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
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há 2 anos
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Olá,
500 euros de 25 de janeiro de 2022 já foram processados.
1000 euros a partir de 01/04/2022 ainda não.
Saudação Frank
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Público
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há 2 anos
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Olá Franco!
Vou cuidar da sua reclamação a partir de agora. Gostaria de convidar representantes do Wild Pharao Casino para esta reclamação para nos ajudar a resolver esse problema de retirada.
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há 2 anos
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Excelente.
Muito obrigado
Saudação Frank
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há 2 anos
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por favor, note que o pagamento foi enviado
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há 2 anos
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Caro Franco,
Sua retirada foi paga? Podemos considerar o problema resolvido? Por favor nos informe. Obrigado.
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há 2 anos
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Olá Tomas
Ainda não recebi os 1000 euros.
Mfg. Frank
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há 2 anos
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Olá Tomas
Os 1000 euros não chegaram até hoje.
Saudação Frank
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há 2 anos
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Olá Franco,
obrigado pela atualização.
Prezada equipe do cassino Wild Pharao, você poderia nos informar qual é a situação com a retirada de Frank? Muito apreciado.
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há 2 anos
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Olá Tomas
O dinheiro chegou esta manhã.
Obrigado pela ajuda.
Saudação Frank
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há 2 anos
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Fico feliz em saber que você recebeu seus ganhos, Frank! Obrigado por nos informar. Agora vamos fechá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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