Wild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Depositei dinheiro usando Bitcoin e pude jogar alguns jogos porque estava na área e enviei uma retirada de 1000 para minha conta Bitcoin. Enviei uma mensagem para o suporte por e-mail, pois não há bate-papo ao vivo e ainda não recebi uma resposta. Eu realmente preciso pegar meu dinheiro porque minha avó está no hospital e estou tentando ajudá-la e minha família. Por favor, me ajude a conseguir meu dinheiro para que eu possa ajudar minha família. Obrigado pela ajuda. Meu nome é Albertacos no faraó selvagem.

Caro albertschollnavy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Entendi corretamente que você só solicitou essa retirada hoje?

Atenciosamente,

Cristina

Sim, eu pensei que o Bitcoin é imediato?

Obrigado pela resposta, albertschollnavy. Observe que a transferência em si deve ser imediata. No entanto, o cassino pode realizar procedimentos específicos antes que a solicitação de retirada seja aprovada. Por exemplo, o jogador precisa verificar sua identidade ou o cassino precisa realizar uma verificação de rotina de jogo, etc., e isso pode levar alguns dias úteis.

Portanto, eu recomendaria que esperemos pelo menos 2 semanas inteiras antes de seguirmos em frente. Manterei esta reclamação aberta, portanto, mantenha-nos atualizados enquanto isso. Agradeço antecipadamente.

Estou começando a ficar preocupado. Eu realmente preciso do meu dinheiro para ajudar minha família. Por favor, ajude-me a transferir meus fundos para o meu endereço Bitcoin para o qual o enviei. Obrigada

Caro albertschollnavy,

Obrigado por nos informar sobre o seu problema. Sentimos muito pelo atraso neste saque. Temos estado ocupados a trabalhar para melhorar o nosso sistema de Cashout.

Vou escalar este problema e voltar para você o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Equipe de suporte do WildPharao

Olá pessoal,

Prezada equipe de suporte do WildPharao, informe-nos se receber mais informações sobre a retirada da albertschollnavy.

Olá, ainda não revisei meu dinheiro que saquei há mais de 2 semanas. Estou muito chateada porque preciso muito do dinheiro para pagar as contas do hospital e ajudar minha família. Se você pudesse por favor me ajudar a pegar meu dinheiro eu retirei. Obrigado pela ajuda.

Gostaríamos de pedir ao Wild Pharao Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Prezados,

pelo que vejo não há mais pagamentos pendentes. Todos os pagamentos foram cancelados pelo jogador.

melhor,

Equipe de suporte do WildPharao

albertschollnavy, você cancelou todas as suas retiradas pendentes? Você tem algum dinheiro sobrando em sua conta?

Minha conta foi invadida e meus fundos não estão mais lá! Ajuda preciso do meu dinheiro

Peço desculpas, mas o cassino não é de forma alguma responsável se alguém invadiu sua conta. A segurança da conta está apenas nas mãos do jogador e se alguém descobrir seus detalhes de login, o cassino não tem nada a ver com isso. Infelizmente, se não houver fundos em sua conta, não poderemos ajudá-lo.

Por favor, deixe-me saber se há algo mais que possamos fazer por você, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação.

Caro albertschollnavy,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, informe-nos, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.