CasaReclamaçõesWild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Wild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 1.850 €

Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 29/11/2021 | Resolvido : 12/01/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Alemanha aguarda uma retirada há duas semanas. Este caso foi resolvido com sucesso.

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Público
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há 2 anos
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Olá, chamo-me dimitrios ..... Há 2 semanas que estou à espera dos meus pagamentos, depositei 20 euros e cumpri os serviços de bónus

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Público
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há 2 anos
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Caro dimiasa00,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez retiradas com sucesso antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?

Qual é o status da sua retirada, por favor - está pendente ou processada?

Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Olá, meu nome de usuário é dimiasa2000. Sim, estou totalmente verificado ... meu pedido de pagamento ainda está aberto, não foi processado, eles não podem me ajudar mais

Este é o meu primeiro pagamento no Faraó Selvagem

Editado
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado dimiasa00 pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

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Público
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há 2 anos
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Olá, Dimitrios!

Cuidarei de sua reclamação a partir de agora. Gostaria de convidar representantes do Wild Pharao Casino para esta reclamação, a fim de nos ajudar a resolver o problema de retirada.

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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado

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há 2 anos
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oi, observe que o dinheiro foi enviado

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há 2 anos
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Caro dimiasa00,


Vou manter esta reclamação aberta até sua confirmação sobre o saque bem-sucedido. Avise-me assim que receber o pagamento.

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há 2 anos
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Olá, muito obrigado, hoje recebi os primeiros 1000 € .... agora faltam apenas os 850 €

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Público
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há 2 anos
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Olá dimiasa00,


Obrigado por nos informar. Eu gostaria de pedir mais detalhes. Os restantes 850 € aparecem como um pedido em aberto à espera de ser processado? Obrigada.

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há 2 anos
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Olá ... sim ainda está aberto

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há 2 anos
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Obrigado dimiasa00 pela sua resposta.


Gostaria de perguntar ao representante do Wild Pharao Casino quando podemos esperar que a segunda parte da solicitação de saque seja processada.

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há 2 anos
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Muito obrigado

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há 2 anos
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Olá dimiasa00,


Alguma notícia sobre a segunda parte do seu saque de 850 €? Você recebeu seu dinheiro?

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Público
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há 2 anos
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Não, infelizmente não e o pedido de retirada ainda está aberto

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Público
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há 2 anos
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Obrigado dimiasa00.


Gostaríamos de pedir ao Wild Pharao Casino para responder a esta reclamação e explicar porque a parte do saque ainda não foi processada.


Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
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há 2 anos
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Olá Dimiasa00.


Houve algum progresso na segunda parte da sua retirada?

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há 2 anos
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Não infelizmente nada e estou preocupada

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há 2 anos
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Olá, dimiasa.


Escrevi para o cassino mais uma vez. Como é época de festas, eles podem responder mais tarde do que o esperado. Por favor, seja paciente.

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há 2 anos
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observe que o pagamento foi enviado

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Público
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há 2 anos
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Olá a todos,


Obrigado ao Wild Pharao Casino pela sua resposta. Dimiasa00, avise-nos quando receber seu dinheiro.

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Público
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há 2 anos
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Olá, vi desde sexta-feira que os 850 foram processados mas o dinheiro ainda não está aí

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há 2 anos
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Olá dimiasa00,


houve algum progresso sobre sua retirada? Por favor nos informe.

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Público
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há 2 anos
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Sim, o dinheiro está lá, muito obrigado

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Público
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há 2 anos
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Fico feliz em saber que você recebeu seus ganhos, dimiasa00! Obrigado por nos informar. Agora vamos fechá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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