O jogador da Alemanha solicitou a retirada em abril, mas está pendente desde então. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
The player from Germany requested a withdrawal in April, but it has been pending since. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
O jogador da Alemanha solicitou a retirada em abril, mas está pendente desde então. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Olá,
Solicitei a retirada no mês passado e no dia 28 de abril foi aceito! Joguei com bônus e apostei totalmente, também minha conta é verificada! Várias vezes tentei me conectar com eles por e-mail, mas infelizmente sem resposta!
Eu realmente amo jogar lá e estou um pouco desapontado como as coisas estão acontecendo!
Se você puder me ajudar a finalmente resolver este problema, eu ficaria mais do que grato!
Muito obrigado!!!
Hello,
I requested the withdrawal last month and on the 28th of april it got accepted! I played with bonus and fully wagered it, also my account is verified! Several times i tried to connect with them via email, but sadly no response!
I really love to play there and Im a bit dissapointed how things are turning out!
If you could help me to finally solve this issue, I would be more than grateful!
Thank you very much!!!
Caro rumpumpf,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Entendi corretamente que você usou o mesmo método de pagamento para fazer um depósito e retirar seus ganhos?
Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear rumpumpf,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Do I understand correctly that you used the same payment method to make a deposit and withdraw your winnings?
If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Prezada Cristina,
Sim, é a mesma forma de pagamento! Não, este é o meu primeiro saque no wildpharao!
Infelizmente não há nenhuma comunicação, que eu possa lhe dar, porque eles nunca responderam aos meus e-mails!
Obrigada!
Dear Kristina,
Yes it is the same payment Method! No this is my First cashout on wildpharao!
Unfortunately there is No communication, that I can give you, because they never answered to my E-Mails!
Thank you!
Caro rumpumpf,
Obrigado por nos informar sobre o seu problema. Sentimos muito pelo atraso neste saque.
Verifiquei seu problema de pagamento e vejo que ele foi processado. Vou pedir o comprovante de pagamento e te retorno o mais rápido possível.
Desde já, obrigado,
Equipe de suporte do WildPharao
Dear rumpumpf,
Thank you for letting us know about your problem. We are very sorry for the delay in this cashout.
I have checked your payment issue and can see that it was processed. I will ask proof of payment and come back to you asap.
Thanks in advance,
WildPharao Support Team
Olá pessoal,
Obrigado pela resposta, rumpumpf.
Prezada equipe de suporte do WildPharao, informe-nos se receber mais informações sobre a retirada do rumpumpf.
Hello everyone,
Thank you for your reply, rumpumpf.
Dear WildPharao Support Team, please let us know if you receive any further information regarding rumpumpf's withdrawal.
Caro Casino Guru e equipe Pharao selvagem, obrigado por seu tempo e ajuda! Acabei de receber o dinheiro! Este Caso pode ser resolvido com sucesso!
Estou ansioso para jogar no Wild Pharao Casino novamente!
Atenciosamente,
Rumpumpf
Dear Casino Guru and wild Pharao Team, thank you for your time and Help! I Just Received the Money! This Case can be solved as succesful!
Im looking forward to Play at wild Pharao Casino again!
Kind regards,
Rumpumpf
Notícia incrível, Rumpumpf. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Awesome news, Rumpumpf. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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