O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de desistência. O jogador confirmou que os ganhos foram recebidos.
Olá, tenho estado à espera do meu pagamento no Wild Pharao a 22 e 21 de Dezembro desde que estou à espera do meu pagamento porque já li algumas críticas negativas sobre este casino, estou a pensar que será o mesmo para mim também
Caro Andreas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada, e ainda mais durante a temporada de férias. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
A questão foi resolvida o dinheiro estava na conta hoje. Muito obrigado
Ótimas notícias, Andreas. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.