O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de desistência. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá,
Candidatei-me a um pagamento em Wildpharao a 11.11.21. Segundo o apoio, o dinheiro saiu dia 16/11/21, não tem nada até hoje. Uma transferência da UE não pode levar mais de 24 horas, agora leva mais de 48 horas. De acordo com o suporte, deveria ter estado comigo há muito tempo, agora estou com medo pelo meu lucro porque ninguém pode me ajudar, o suporte ainda tira sarro de mim .....
Espero que haja um gerente ou ajudante aqui que possa me ajudar ....
Macan96
Caro macan96,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Caro macan96,
Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.