CasaReclamaçõesWild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Wild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 700 €

Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 12/04/2022 | Resolvido : 25/04/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

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Público
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há 2 anos
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Dia bom,


Eu tenho em 2.4. Um pedido de retirada feito, que em 7.4. Editado como "processado". Ao mesmo tempo, recebi um e-mail informando que o pagamento havia sido feito e, dependendo do provedor de serviços de pagamento, tive que esperar de 2 a 3 dias úteis para que o dinheiro ficasse na minha conta. Hoje, no 4º dia útil, o dinheiro ainda não chegou e estou começando a me preocupar. Não estou acostumado a pagamentos tão longos, embora tenha notado todas as outras reclamações sobre os tempos de pagamento extremamente longos.

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Público
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há 2 anos
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Caro Hafenkante1990,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Olá Cristina,


Obrigado, entrarei em contato com você se ainda não tiver recebido nenhum dinheiro 14 dias após a solicitação de retirada.


Muitos cumprimentos,

Timo E***

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Olá,


Estou ficando impaciente. Não sou respondido aos meus e-mails desde ontem. Escreveu o escritório de pagamento e as informações em "cc" e pediu o recibo da transferência. Desde então não recebi nenhuma resposta. Também no chat ao vivo eles me desanimam e dizem que não há mais nada que possa ser feito que o dinheiro está a caminho há muito tempo.


Especialmente porque os feriados estão se aproximando aqui e amanhã é o último dia útil do banco.


Se eu não recebesse o dinheiro até amanhã, seriam 17 dias sem receber meus ganhos.


Peço urgentemente esclarecimentos.


Saudações,

Tim

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Público
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há 2 anos
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Obrigado pelas atualizações, Hafenkante1990. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação?

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Público
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há 2 anos
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Olá Cristina,


Concluí com sucesso o procedimento KYC. Minha conta lá foi verificada por vários meses, mas esta é a primeira retirada que faço do Wildpharao.


Minha retirada também foi confirmada como "processada", mas ainda não consigo ver nenhum dinheiro entrando na minha conta bancária.


Saudações,

Tim

Editado
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Público
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há 2 anos
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Caro Hafenkante1990,


Obrigado por nos informar sobre o seu problema. Sentimos muito pelo atraso neste saque. Temos estado ocupados a trabalhar para melhorar o nosso sistema de Cashout.


Verifiquei seu problema de pagamento e vejo que ele foi processado. Vou pedir o comprovante de pagamento e te retorno o mais rápido possível.


Atenciosamente,


Equipe de suporte do WildPharao

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Público
Público
há 2 anos
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Olá pessoal,


Obrigado equipe de suporte WildPharao por dedicar seu tempo para nos ajudar com este caso. Por favor, avise-nos quando houver atualizações sobre esta situação.

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Público
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há 2 anos
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Olá,


Depois de verificar a minha conta, descubro que os €700,00 ainda não chegaram.

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Público
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há 2 anos
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Prezada Equipe Faraó Selvagem,


Seria bom se você comentasse.


Mais 4 dias se passaram sem nenhum pagamento e seria bom se eu ainda recebesse o pagamento esta semana.


Saudações,

H***

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Dia bom,


Minha conta já foi bloqueada.


preciso urgentemente de esclarecimentos aqui

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Público
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há 2 anos
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Obrigado, recebi o dinheiro hoje.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Hafenkante1990,


Obrigado pela confirmação. Espero que sua experiência com o cassino WildPharao seja melhor


Seu,


Equipe de suporte do WildPharao

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Notícia impressionante, Hafenkante1990. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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