O jogador da Finlândia solicitou um saque há 2 semanas, mas ainda não foi processado. O jogador recebeu seu pagamento logo após enviar esta reclamação e, portanto, o problema foi resolvido.
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Wild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
0.8
O Wild Pharao Casino tem um Índice de Segurança de 0,8, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá, aceitei a retirada de 1000e e a verificação da conta na íntegra 01.04.2022 11:17:55 , estou esperando há 2 semanas pelo meu dinheiro e nada pertenceu ou apareceu na minha conta e esta é minha primeira retirada desse cassino, o chat do cassino só diz que o dinheiro virá em breve e fecha o chat, então não sei o que fazer agora?
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Público
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há 2 anos
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Querida miica,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você acumulou seus fundos com ou sem um bônus ativo, por favor?
Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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com o bônus eu consegui os fundos arrecadados
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado miika pela sua resposta. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Adam ( adam.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.
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Público
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há 2 anos
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para mim a reclamação pode ser retirada, o dinheiro acabou de chegar, obrigado pela ajuda :)
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Público
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há 2 anos
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Querida miica,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido. Agora vou marcar a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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