Wild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Querida equipe,

Depositei 20€ com um bónus de 500% que apostei completamente.

Eu não fiz nenhuma compra de bônus e fiz max. 5€ apostas.

Minha conta está totalmente verificada.

Solicitei meu primeiro saque de 1000€ em 25.03.

A retirada estava recebendo o status processado em 5.4.

Após 14 dias o dinheiro não chegou ao banco.

Você pode, por favor, analisar isso e ajudar?

Obrigado Atenciosamente,

Ho

Caro Ho,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Compreendi bem que solicitou o seu levantamento por transferência bancária?

Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe toda a comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Prezada Cristina,

obrigado por analisar o meu caso.

Esta é a minha primeira retirada neste Casino. Sim, o saque foi solicitado via transferência bancária.

Entrei em contato com o cassino hoje via chat. A simpática senhora me disse que vai mandar para a Contabilidade agora.

Enviando as capturas de tela.

Esperando o melhor 🙂

Obrigado Atenciosamente,

Ho

Querida Cristina

O Wild Pharao Chat manteve suas palavras.

O dinheiro foi transferido para minha conta bancária ontem e chegou hoje.

Obrigado pela ajuda e gentileza!

Obrigado também ao Wild Pharao Chat.

Caso pode ser encerrado.

Atenciosamente,

Ho

Notícia incrível, lutador! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.