CasaReclamaçõesWild Pharao Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

Wild Pharao Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

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Montante: 1.000 €

Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 29/07/2022 | Caso encerrado : 29/07/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador de Baden-Württemberg solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi encerrada porque o jogador enviou 2 reclamações sobre o mesmo problema.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá,


Fiz um pagamento de 1000 euros no dia 16/07/22, que também foi aprovado diretamente. Infelizmente estou esperando em vão pelo meu dinheiro. Já faz 2 semanas.


A Info depositou 100 euros com um bônus de 100% e não violou nem as condições do bônus nem a aposta máxima.


Enviei vários e-mails para payments@wildpharao.com sem feedback + várias vezes no chat ao vivo, eles não podem ou aparentemente não têm permissão para dar declarações sobre o pagamento ou não têm informações.


Seria bom se o dinheiro estivesse na minha conta em breve!

Caso contrário, o cassino será colocado na lista negra.


Por favor, ajude o GURU.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a)smartgainz,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 2 anos
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Notamos que você enviou duas reclamações sobre o mesmo problema. Infelizmente, sua outra reclamação foi encerrada como 'não resolvida', o que já afeta a classificação do cassino, portanto, sou forçado a rejeitar esta reclamação.

Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver problemas com qualquer outro cassino, no entanto, gostaria de pedir que você sempre envie apenas uma reclamação sobre cada problema. Muito obrigado pela sua compreensão, e desculpe não poder ajudar.

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