Wild Pharao Casino - Os fundos do jogador desapareceram de sua conta.

Eu estava jogando normalmente é normalmente o livro de slots dos mortos com aposta $ 4 e joguei autospin e quando comecei eu tinha 3K CAD. Depois de alguns giros, olhei para a tela e não tinha mais dinheiro. Onde está meu dinheiro

Caro Freemanl666l,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia esclarecer se estava jogando com algum bônus ativo naquele momento?

Já tentou discutir este assunto com o casino? Encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Eu tinha um bônus ativo de 500% e tinha cerca de 2k de apostas restantes e cerca de 3k. Tento ver o histórico do meu jogo, mas não podemos ....

Depositei 24 $ e nunca fiz nenhuma aposta acima de 5 $ CAD.

Pedi a ela para ver a primeira rodada no livro dos mortos e a primeira linha é uma vitória?!?!?

Nunca coloquei fastplay e 200 $ a aposta

Wtf ... por favor me ajude

Obrigado por sua resposta, Freemanl666l.

"Tento ver o histórico do meu jogo, mas não podemos ..." Você poderia esclarecer esta afirmação? Eu entendi corretamente que você não consegue encontrar o histórico do jogo na sua conta?

Se for esse o caso, você poderia ser gentil e perguntar ao cassino sobre toda a sua história de jogo? Por favor, encaminhe para kristina.s@casino.guru . Agradeço antecipadamente.

Sim, não consigo ver o histórico do meu jogo para onde quer que vá no site. E o chat está off-line na metade do dia

Lamento, Freemanl666l, mas pelo que você forneceu até agora, parece-me que você configurou a reprodução automática incorretamente. Por favor, tente solicitar todo o seu histórico de jogo do cassino. Obrigada.

Caro Freemanl666l,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Muito obrigado, Freemanl666l, por sua cooperação até agora. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.

Hello Freemanl666l.

Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru. Agora tentaremos entrar em contato com o cassino.

Eu aprecio muito obrigado

Olá, observe que, com base nos registros de giros nossos e do provedor do jogo, é totalmente claro que os giros foram feitos por meio de sua conta e todo o dinheiro foi jogado. podemos enviar todos os logs, etc. para esclarecer isso, mas você também pode ver esses giros no recurso de log de giros "interno" dos provedores que jogou

Oi. Se você olhar a captura de tela tirada do bate-papo com o suporte em wildpharao.com, eles compartilharam uma parte do meu histórico de apostas ... Você pode ver claramente que 38 giros foram simulados ou jogados em menos de 1 segundo. Isso é impossível para os olhos humanos nus verem qualquer resultado, mas apenas o final. Isso é legal?

Caro time do Wild Pharao Casino.

Muito obrigado por sua cooperação. Posso pedir que você reaja?

Por que o valor da aposta diminui automaticamente até a última rodada com 8 linhas ativas a 1 ou 2 centavos por linha.

Por que é a versão para PC em vez do livro da versão móvel morta?

Por favor

Eu tinha 3k com 2k restantes para apostar para liberar o bônus ... então eu já tinha 1k no meu bolso + todas as vitórias da aposta de 2k ... wtf por favor me ajude

O que aconteceu ? Quando terei meu dinheiro de volta. Por favor, não é normal. Passei muitas horas em muitos slots, aposto mais de 3K sem ultrapassar a aposta máxima porque tenho um bônus ativo ... e vou para o BOD, é apenas a versão para PC. E comecei o jogo automático a 4 $. O que acontecerá quando eu der uma olhada no meu jogo um minuto depois ??? Sem dinheiro. Não há mais dinheiro ....

POSSO ter plz toda a minha história desde a primeira rodada em wildpharao.com plz. Acabei de abrir minha conta no mesmo dia. Agradeço antecipadamente

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Olá, na verdade, como escrito antes e "desconfiando" do nosso log, o jogador sempre tem a opção de visualizar os logs diretamente no jogo nos provedores de jogos que ele jogou ... já falamos a ele sobre os jogos .. e Play'n Go / Book of Dead tem um recurso dentro do jogo para ver todas as rodadas feitas, portanto, deve ser necessário enviar ao jogador seus dados de volta porque ele sempre os vê por si mesmo na íntegra

Desculpe, você pode excluir a postagem quando reivindiquei eur. Está em CAD

Caro time do Wild Pharao Casino.

Por favor, você poderia nos fornecer o histórico de apostas / jogos do jogador? Você pode enviá-lo para este tópico (não será visível ao público) ou encaminhá-lo para meu e-mail, jozef.k@casino.guru .

Mas também peço para ter meu histórico de jogos / apostas / giros de todos os meus giros desde o primeiro depósito, por favor ... obrigado

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Uma vez que não recebemos nenhuma resposta do casino em relação ao problema ou qualquer prova relevante que sustente as suas reclamações, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'. O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Caro Freemanl666l.

Lamento muito, mas como a equipe do cassino não está respondendo, não podemos prosseguir com a investigação. Outra opção é registrar uma reclamação oficial no ADR e / ou autoridade de licenciamento do cassino. Terei prazer em ajudá-lo com isso. Por favor, esteja ciente de que esta reclamação afetará sua reputação em nosso site. Entre em contato se tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda.

Atenciosamente, Jozef

jozef.k@casino.guru