CasaReclamaçõesWild Pharao Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Wild Pharao Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

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Montante: 2.000 €

Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 22/09/2021 | Caso encerrado : 11/10/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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Os ganhos do jogador foram consfiscados devido à violação dos termos de bônus do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 3 anos

Após ter cumprido os requisitos de aposta do montante de bónus consegui chegar aos 2000 € e de um momento para o outro retiraram todo o dinheiro da conta alegando que não cumpre os requisitos de apostas e o montante máximo de aposta (5€). Estava a pensar em fazer um depósito e assim não sei se é confiável. Por favor ajude-me

Público
Público
há 3 anos
Tradução

Olá Caco999,

Muito obrigado por apresentar a sua reclamação e lamento saber do seu problema com o Wild Pharao Casino.

Antes de tentarmos entrar em contato com o cassino, permita-me fazer mais algumas perguntas para esclarecer o caso o máximo possível.

Você poderia especificar qual bônus você usou exatamente? Você estava ciente da regra de aposta máxima durante o bônus? - Qual é a aposta mais alta que você fez durante o jogo com dinheiro de bônus. Agora você pode acessar seu histórico de jogos?

Observe que se neste bônus específico foi aplicada uma aposta máxima e você usou uma aposta sobre esse montante, não poderemos fazer nada, pois é uma violação clara dos termos.

Envie também qualquer prova ou comunicação relevante com o casino para nikolas.b@casino.guru

Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

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Público
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há 3 anos
Tradução

Caro Caco99,

Faz algum tempo que não temos notícias suas. Observe que, se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias, a reclamação será rejeitada.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 3 anos
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A reclamação será rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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