CasaReclamaçõesWildBet Casino - A retirada do jogador está atrasada.

WildBet Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: 993 €

WildBet Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 21/07/2022 | Caso encerrado : 02/08/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A retirada do jogador está atrasada por 20 minutos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador cometeu roubo de identidade.

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Público
Público
há um ano
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Olá! Subiu o saldo para 993 euros neste casino e criou um pedido de levantamento. Eles disseram que os ganhos serão enviados dentro de alguns minutos. 20 minutos depois, mandei uma mensagem para eles novamente. Eles disseram que a conta está na verificação da sessão do jogo. Respondido anteriormente no chat. Agora eles pararam. Eles escreveram um e-mail para comunicação support@wildcoins.io, mas este e-mail pertence a outro cassino. Sinceramente, não sei o que dizer sobre este cassino.

https://ibb.co/bs2KVc7

https://ibb.co/NnB7CMj

https://ibb.co/stwMZDg

https://ibb.co/4WDWJCs

https://ibb.co/v3sf1kk

https://ibb.co/brTsxhw

https://ibb.co/BPQJ02d

https://ibb.co/y5wBnpV

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Público
Público
há um ano
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Olá Vereskasnu,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wildbet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
Tradução

Nenhum documento foi solicitado. Eles me disseram que você pode criar uma solicitação de retirada e em alguns minutos a solicitação será processada. O chat parou de responder ou isso acontece muito raramente. E eles escrevem a mesma coisa que minha sessão de jogo está sendo verificada

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Público
Público
há um ano
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Nick, você pode fornecer seu e-mail para contato? Eu lhe forneceria documentos que o ajudariam muito.

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Público
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há um ano
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Envie qualquer informação de suporte para nikolas.b@casino.guru.

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Público
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há um ano
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Enviado

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Privado
Privado
há um ano
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há um ano
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Este cassino não paga. Avalie 0. Isso é uma farsa

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Público
Público
há um ano
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Informações adicionais do jogador por e-mail:


file

Com base no fato de que o jogador usou a identidade de um de nossos colegas sem qualquer aprovação, a reclamação agora será rejeitada e o jogador banido permanentemente do site.

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