A retirada do jogador está atrasada por 20 minutos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador cometeu roubo de identidade.
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WildBet Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 993 €
WildBet Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.9
O WildBet Casino tem um Índice de Segurança de 3,9, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá! Subiu o saldo para 993 euros neste casino e criou um pedido de levantamento. Eles disseram que os ganhos serão enviados dentro de alguns minutos. 20 minutos depois, mandei uma mensagem para eles novamente. Eles disseram que a conta está na verificação da sessão do jogo. Respondido anteriormente no chat. Agora eles pararam. Eles escreveram um e-mail para comunicação support@wildcoins.io, mas este e-mail pertence a outro cassino. Sinceramente, não sei o que dizer sobre este cassino.
https://ibb.co/bs2KVc7
https://ibb.co/NnB7CMj
https://ibb.co/stwMZDg
https://ibb.co/4WDWJCs
https://ibb.co/v3sf1kk
https://ibb.co/brTsxhw
https://ibb.co/BPQJ02d
https://ibb.co/y5wBnpV
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Vereskasnu,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wildbet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Nenhum documento foi solicitado. Eles me disseram que você pode criar uma solicitação de retirada e em alguns minutos a solicitação será processada. O chat parou de responder ou isso acontece muito raramente. E eles escrevem a mesma coisa que minha sessão de jogo está sendo verificada
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Público
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há 2 anos
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Nick, você pode fornecer seu e-mail para contato? Eu lhe forneceria documentos que o ajudariam muito.
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Público
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há 2 anos
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Envie qualquer informação de suporte para nikolas.b@casino.guru.
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