O jogador da Itália lutou para receber sua retirada e, infelizmente, ele perdeu todos os seus ganhos antes que pudéssemos tentar ajudar.
Solicitei este saque várias vezes mas eles não aceitaram dizendo que tive problemas com os meus preparativos e por isso perdi todo o dinheiro com raiva!
Caro Federico,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não há nada que possamos fazer por você nessas circunstâncias, porque você perdeu todos os seus ganhos. Eu entendo que essa situação nunca aconteceria se você pudesse retirar seus ganhos em primeiro lugar, no entanto, poderíamos ajudá-lo apenas se você tivesse algum saldo restante.
Avise-me se houver algo que eu possa fazer por você em relação a este caso, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Cumprimentos,
Cristina
Infelizmente, como você perdeu todo o seu saldo antes de podermos investigar o problema, somos forçados a rejeitar esta reclamação. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em contactar-nos no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.