O jogador finlandês forneceu todos os documentos solicitados e ainda assim não recebeu os seus ganhos. Além disso, a sua conta está agora ameaçada de ser encerrada e os seus fundos estão possivelmente a ser confiscados.
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Wildz Casino - A retirada do jogador está atrasada e a conta está ameaçada.
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Montante: 2.500 €
Wildz Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
3d 19h 21m 44s
Resumo do caso
há 3 dias
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Público
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há uma semana
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Solicitei vários documentos, todos enviados e confirmados, mas não há entrada de dinheiro e nenhum motivo é dado. Em vez disso, minha conta está ameaçada de encerramento e meus fundos provavelmente serão confiscados.
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Público
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há uma semana
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Olá tostakumanukaswn,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Wildz Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava? Afinal, eles especificaram qual termo você violou?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há uma semana
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Pediram confirmações quando fiz um pedido de saque porque era o primeiro depósito. o dinheiro era real e não dinheiro de bônus. Eles não disseram o motivo, apenas se referiram às suas regras "wildz pode encerrar a conta do jogo a seu critério"
Falei com o cassino ontem, 22 de abril, e perguntei o que há de errado agora que o saque não está visível
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Público
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há 3 dias
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Olá tostakumanukaswn,
Desde quando os documentos são aprovados? Você pode encaminhar a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru ?
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tostakumanukaswn tem 3d 19h 21m 44s dia(s) para responder
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