O jogador da Alemanha depositou fundos em sua conta do cartão de crédito de sua esposa. O cassino bloqueou o jogador. Como isso era contra os T&Cs gerais, fomos forçados a rejeitar essa reclamação.
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Wildz Casino - O jogador foi bloqueado.
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Montante: 1.340 €
Wildz Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há 2 anos
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Paguei com o paysafecard da minha esposa e nem onde eu tinha perdido tudo estava bem, então ganhei 1340 euros e queria ter 1300 pagos primeiro me disseram que minha esposa tinha que verificar, então está claro, fiz isso por 1 dia depois bloquearam minha conta
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Público
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há 2 anos
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Caro super-homem72,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei:
„6.10 - Você deve usar apenas cartões de débito ou crédito e outros instrumentos financeiros que sejam válidos e que pertençam legalmente a você."
Além disso, verifique nosso Codex de Jogo Justo para Jogadores :
"Pagamentos
Para depósitos e saques, você deve usar apenas contas bancárias e cartões de crédito em seu próprio nome. Se você não fizer isso, poderá ter problemas ao tentar fazer uma retirada. Essa regra está em vigor principalmente para evitar o uso indevido do cartão de crédito e também por causa dos regulamentos internacionais contra a lavagem de dinheiro."
Por favor, entenda que esta regra foi violada. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar ou retirar fundos usando um cartão conjunto ou essa possibilidade é comunicada com antecedência. Tecnicamente, é muito difícil verificar quem é o proprietário do método de pagamento na fase de depósito. Isso pode ser verificado apenas durante a verificação da conta, que geralmente é feita quando um saque é solicitado. Portanto, é responsabilidade do jogador usar apenas os métodos de pagamento permitidos.
Se você não conseguir provar que é um proprietário legítimo do método de pagamento e não recebeu a aprovação do cassino permitindo que você use um método de pagamento de terceiros, não há muito que possamos fazer para tu.
Muito obrigado desde já pela sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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não era um cartão de crédito paysafecard se for esse o caso por que me foi permitido fazer pelo menos 10 depósitos o mesmo que tinha com outros vasinos mas também me foi permitido fazer pagamentos wildz é uma loja fraudulenta ouvi um muito sobre este cassino, eu vou apenas dizer as mãos
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Público
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há 2 anos
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Lamento, mas o tipo de método de pagamento não é tão importante quanto a pessoa que o possui. Como expliquei anteriormente, o cassino geralmente verifica quem é o proprietário do método de pagamento no momento da retirada. Infelizmente, isso não é algo pelo qual podemos influenciar ou punir o cassino. Só posso recomendar que você evite usar métodos de pagamento que não pertençam a você.
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.
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