Olá,
Enviei uma solicitação para encerrar minha conta de jogador neste site e bloquear o acesso aos cassinos irmãos para evitar que eu jogue devido a um problema de jogo.
Apesar disso, quando eu estava lutando com um problema de jogo, eu consegui jogar mesmo tendo solicitado o bloqueio. Isso é uma violação dos termos de licenciamento deles, e é por isso que eu tenho direito e solicitei um reembolso pelos depósitos que fiz. No entanto, eles se recusam porque alegam que não conseguem encontrar o e-mail que enviei.
No e-mail que enviei, havia quatro destinatários, dois dos quais — outros cassinos — reconheceram minha mensagem no dia seguinte, mas o Wildz a ignorou.
Hello,
I have sent a request to close my player account on this site and to block access to their sister casinos in order to prevent myself from gambling due to a gambling problem.
Despite this, when I was struggling with a gambling problem, I was able to play even though I had requested the blocking. This is a violation of their licensing terms, which is why I am entitled to and have requested a refund for the deposits I made. However, they refuse because they claim they cannot find the email I sent.
In the email I sent, there were four recipients, two of whom—other casinos—acknowledged my message the very next day, but Wildz ignored it.
Hei,
Olen lähettänyt pyynnön sulkea pelitilini kyseiselle sivustolle ja estämään myöskin sisarkasinoille kirjautumisen estääkseen pelaamiseni peliongelman vuoksi.
Tästä huolimatta kun olin peliongelmainen pääsin pelaamaan estopyynnöstä huolimatta jolloin he rikkovat lisenssiehtoja jonka vuoksi olen oikeutettu ja pyytänyt hyvitystä tekemistäni talletuksista mutta he kieltäytyvät koska eivät kuulemma löydä lähettämääni sähköpostia.
Lähettämässäni sähköpostissa on neljä vastaanottajaa joista kaksi kasinoa kuittasi viestini heti seuraavana päivänä mutta Wildz jätti tämän huomioimatta.
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