CasaReclamaçõesWinBet Casino BG - As apostas do jogador não foram aceitas.

WinBet Casino BG - As apostas do jogador não foram aceitas.

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Montante: 400 лв

WinBet Casino BG
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 22/05/2020 | Caso encerrado : 01/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Bulgária tentou jogar, mas suas apostas não foram aceitas. O jogador não atingiu uma combinação de cinco estrelas, o que deve levar a ganhos, e não havia outra prova de que o cassino esteja fazendo algo injusto.

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Público
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há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Dear Emil,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sua experiência negativa. Eu gostaria de saber se existe uma chance de você estar jogando no modo divertido - modo de reprodução livre. Isso pode explicar a situação. Você está enfrentando esse problema apenas com este jogo específico?

Você já tentou perguntar ao cassino sobre esse problema? Você teria a gentileza de encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? (Ou então, poste aqui). Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Apostas,

Cristina

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Público
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há 4 anos
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Eles zombam da carta da qual o engano é ouvido e todos fingem estar loucos, olham para as roupas um do outro depois que não sabem o que aconteceu para lhes explicar o que aconteceu depois, olham novamente e por quatro dias não queremos deixar uma coisa dessas. gi sudq

Editado
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, depois de coletar todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação como injustificada, pois não vemos uma combinação de cinco estrelas que supostamente leva a ganhos, às vezes você ganha, às vezes perde e não vemos um válido razão para punir o cassino. Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor.

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