CasaReclamaçõesWinBet Casino BG - O jogador está convencido de que os pagamentos dos jogos no cassino estão sendo manipulados.

WinBet Casino BG - O jogador está convencido de que os pagamentos dos jogos no cassino estão sendo manipulados.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 16

Montante: 500 €

WinBet Casino BG
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 08/11/2019 | Não resolvido : 16/05/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, bom regulador

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador alega ter provas de que os pagamentos dos jogos no cassino estão sendo manipulados. O cassino não respondeu à reclamação, então a encerramos como não resolvida.

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há 4 anos
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Todos os cassinos on-line são gerenciados pelo sistema, se você tiver um grande pagamento, ele o desconectará do sistema, impedindo que você continue ganhando quando afirma que diz que não é responsável pela desconexão. Leia as condições do cassino e Além disso, quando você tem rodadas de dispersão gratuitas e não consegue jogá-las, informa que o provedor dos jogos EGT ou PRAGMATIC Example etc. atualizou os jogos, e você perde tudo o que tenho provas neste assunto.

até os torneios são gerenciados e gerenciados por um gagent próximo a eles ou a qualquer um deles, e eu também tenho evidências disso madnes hallowen

Faço uma chamada ou jogadores para jogar em cassinos reais que, se quiserem jogar

E denuncie essas manipulações à instância de compilar jogos

A cada 4 horas, mostrarei uma prova para publicar nas mídias sociais

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Público
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há 4 anos
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Dear Rih,

Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Até onde eu sei, os cassinos não podem influenciar o RTP (retorno ao jogador) dos jogos. Os fornecedores de jogos são responsáveis pela execução dos jogos. O link a seguir levará você a um artigo em nosso site sobre como os jogos de azar funcionam:

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

No entanto, se você estiver convencido de que possui evidências relevantes, sinta-se à vontade para enviá-las para nós.

Cumprimentos,

Peter

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há 4 anos
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Prezado Senhor

envio algumas fotos sobre o provedor pirat de bônus do jogo pragmático para mostrar

linha 1 e 2 e 4 e 5 são interrompidos, mas 3 não

eu tenho outra foto n tempo diferente

Cumprimentos

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envio algumas fotos sobre o provedor pirat de bônus do jogo pragmático para mostrar

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há 4 anos
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Prezado Senhor

agora eu envio e-mails sobre outro e como cu stomer winbet me respondeu sem qualquer respeito pelo jogador apenas para pegar seu dinheiro e dizer que você vai longe

está prestes a jogos glória asteca e cleopatre com 1 euro de aposta

Eu me pergunto por que isso acontece apenas para mim, a cada momento é a mesma resposta, provedor de manutenção ou anoter, por isso eu disse que é manipulado, você tem e-mails para confirmar o que eu digo onde é honestamente

Rositsa Toncheva (WinBet Online)

27 de fevereiro, 03:13 EET

Caro, rih!

Escrevemos você em referência às suas perguntas sobre suas rodadas grátis ganhas enquanto jogava o jogo Aztec Glory.

Queremos informar que, depois de ganhar as rodadas grátis, você cancelou a sessão do jogo.

Ao mesmo tempo, a manutenção técnica mensal desses jogos ocorreu, para que você não tenha conseguido aproveitar ao máximo suas rodadas.

Nesses casos, os jogadores recebem os ganhos de acordo com o resultado já conhecido e, infelizmente, as rodadas grátis são perdidas.

Caso você tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco novamente.

Екип Обслужване клиенти

WINBET Online

имейл: support@winbet-bg.com

Número: + (359) 92 919 016

por: winbet.bg

2

Maria Sapa

Maria Saparevska (WinBet Online)

30 de jul de 16:41 EEST

Olá, rih!

Estamos escrevendo sobre o seu pedido para ganhar rodadas grátis no jogo Grace of Cleopatra.

Como fizemos o check-up necessário, gostaríamos de informar que, devido à entrada no modo de manutenção do servidor Winbet, a sessão do jogo foi automaticamente fechada pelo sistema e você pagou os ganhos gerados até o encerramento da sessão.

Este comportamento do sistema está devidamente descrito nas regras dos jogos EGT, onde o jogador é informado de que 'em caso de interrupção do jogo por motivos que não dependem do jogador, para o seu fim' é considerado o momento do término. Se houver fundos acumulados naquele momento, eles serão automaticamente pagos ao jogador. '

Lamentamos a inconveniência ocorrida e, como compensação, adicionamos um bônus exclusivo pessoal à sua conta. Seu valor é 50,00 EUR e é para a seção do cassino - slots. Você pode ativá-lo quando tiver um saldo gratuito de 50,00 EUR no seu perfil.

Obrigado pela sua compreensão!

Desejamos-lhe boa sorte e que as probabilidades estejam a seu favor!

Caso você tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco novamente.

Екип Обслужване клиенти

WINBET Online

имейл: support@winbet-bg.com

Número: + (359) 92 919 016

por: winbet.bg

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há 4 anos
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aqui eu envio fotos quando é importante ganhar o que hapen pirat mesmo jogo da pragmática

file
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há 4 anos
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finalmente querido senhor

eu não posso me expressar mais bem porque não falo muito bem inglês o que posso dizer obrigado por tudo que eu quero apenas aconselhar as pessoas se elas querem jogar no cassino real

porque eles encontram sempre resposta e nunca são eles errar ou culpar

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há 4 anos
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Dear Rih,

Obrigado pelas capturas de tela e informações adicionais. Se eu entendi direito, há situações em que você deveria vencer, mas um slot continua girando, certo? O que acontece depois disso? Fica preso ou pára eventualmente? De qualquer forma, se você der uma olhada no histórico do jogo, poderá ver os resultados das rodadas do jogo, independentemente. Você também escreve que o cassino respondeu a você sem respeito. Na verdade, o cassino respondeu de maneira muito educada e ofereceu a você um bônus de € 50.

Cumprimentos,

Peter

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há 4 anos
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Thnak você Peter para se preocupar comigo casse

1 / sim, quando é grande a vitória, não pare e quando eu o reinicio, o cilindro de deffrent não está no caminho certo, como você o vê no screanshoot e depois eu não o encontrei completamente na rotação livre quando eu reivindico, eles dizem que eu preciso de internet deffff ee eu tenho e eu mantenho todos os corredores

eu o procuro no jogo da história eu não encontrei nada sobre slot pirat

2.E TORNEIO Eu cheguei a você fotos para ver quanto ponto eu colecionei e o que foi publicado e as estantes lá estão prontas, elas fazem um mesteak calcule você pode vê-lo e se você quiser, posso enviar novamente e como expliquei que me adicionam 25EUR APÓS RECLAMAR ERRADO, calcule .e o que escrevi em mim no último e-mail, eles me deram os primeiros 25 euros e, quando reclamo que eles acrescentam 25 euros, não implorei para que eu procurasse exatamente o que sou certo, eu me vejo em IN 2 ou "3 Lugar, colocar

obrigado ou novamente as pessoas são usadas, é claro, alguém me obrigou a jogar lá é culpa minha, só quero aconselhar as pessoas

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há 4 anos
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Olá Rih,

Obrigado por sua resposta. Vou tentar entrar em contato com o cassino e veremos qual é o ponto de vista do cassino.

Cumprimentos,

Pedro

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há 4 anos
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Gostaríamos de pedir ao Winbet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar sua classificação.

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Público
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há 4 anos
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obrigado peter tenho experiência com eles quando reclamar levar tempo para responder ou não responder .... mas para o depósito eles respondem muito rapidamente para levar o seu dinheiro

Espero ter explicado o meu bom caso, porque é 3 casos diferentes, o mais importante é o torneio

mais uma vez obrigado por tudo o que você faz

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há 4 anos
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Olá Peter

como eu digo isso em mim último e-mail eles não responderão

diga-me, por favor, como posso denunciá-lo ao jogo comissionado que fornece licença ... não é por dinheiro, é por não acontecer com outras pessoas, porque 1 euro após 1 euro eles coletarão milhões de euros

Cumprimentos

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há 4 anos
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Olá Peter

como eu digo isso em mim último e-mail eles não responderão

diga-me, por favor, como posso denunciá-lo ao jogo comissionado que fornece licença ... não é por dinheiro, é por não acontecer com outras pessoas, porque 1 euro após 1 euro eles coletarão milhões de euros

Cumprimentos

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há 4 anos
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Olá Rih,

Obrigado pelas respostas. Infelizmente, não consegui obter uma resposta do cassino. Tentei entrar em contato com representantes de cassinos diferentes, mas não tive sucesso. O cassino possui uma licença búlgara e encontrei um endereço de e-mail onde você pode enviar uma reclamação. Você pode tentar isso como uma solução de último recurso. O endereço de e-mail está aqui: dkh@minfin.bg. O link para o site está aqui: http://www.dkh.minfin.bg/en/page/59

Por favor, deixe-me saber se foi útil.

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há 4 anos
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Caro senhor, obrigado por tudo. Como você afetará a reputação deles e quero que as pessoas leiam sobre eles, se possível Atenciosamente

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há 4 anos
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Olá Rih,

Você recebeu alguma resposta da autoridade búlgara de jogos?

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há 4 anos
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Olá Peter Till nada

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há 4 anos
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Olá Rih,

Tentei entrar em contato com a autoridade de jogo da Bulgária, mas não recebi nenhuma resposta. Como ainda não há resposta do cassino, encerrarei esta reclamação como não resolvida. Isso afetará a classificação do cassino, portanto, poderá eventualmente ajudar a mudar a abordagem do cassino. Me desculpe, eu não tive mais ajuda.

Cumprimentos,

Pedro

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há 4 anos
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Reabrimos esta reclamação de acordo com a solicitação do jogador. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegarem a uma conclusão satisfatória.

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há 4 anos
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Olá Rih,

Você nos pediu para reabrir o caso, mas não adicionou nenhuma resposta. Escreva uma resposta se você tiver novas informações sobre a reclamação, caso contrário, encerraremos o caso novamente.

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Público
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há 4 anos
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Olá Rih,

Como você não adicionou nenhuma resposta, encerrarei o caso como não resolvido.

Cumprimentos,

Pedro

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