CasaReclamaçõesWinBet Casino BG - O jogador reclama que o software é manipulado.

WinBet Casino BG - O jogador reclama que o software é manipulado.

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Montante: ??

WinBet Casino BG
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 11/06/2021 | Caso encerrado : 22/06/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Bulgária está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino.

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Público
Público
há 3 anos
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Este site rouba apenas dinheiro das pessoas. O software está sendo manipulado. Todos os jogos travam.

Observe.

Já é hora de serem sancionados

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Анета,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Cristina


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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Анета,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.


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Público
Público
há 3 anos
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Que tipo de evidência você quer? Isso é pequeno e sai apenas quando ele começa a dar. Se você quiser outra coisa eu vou pegar file

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Sim, com base nesta captura de tela, parece que isso pode ser um problema com a conexão com a internet. Infelizmente, não podemos julgar esses casos de forma justa e temo que não haja nada que possamos fazer, portanto, sou forçado a rejeitar este caso. Gostaríamos de ajudá-lo, mas é impossível para nós no momento. Por favor, se você encontrar qualquer tipo de prova relevante de que algo injusto está acontecendo, não hesite em nos contatar e podemos reabrir esta reclamação a qualquer momento.


Enquanto isso, verifique nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

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