CasaReclamaçõesWinBet Casino BG - O site do cassino não está carregando corretamente.

WinBet Casino BG - O site do cassino não está carregando corretamente.

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Montante: ??

WinBet Casino BG
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 10/12/2020 | Caso encerrado : 04/01/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Bulgária está perguntando sobre a acessibilidade do site. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 3 anos
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Não quero dinheiro! Eu só quero uma solução para o problema (sem conexão com o servidor)! Escrevi e-mails que reclamei, escrevi os posts no Facebook usados em outra reclamação, contendo reclamações semelhantes de outros jogadores! Não há suporte e resposta adequada de seu suporte, exceto (exclua seus cookies)! A alegação é que o site deles não possui um algoritmo configurado! O problema está na Internet ou no navegador ou nos cookies. Eles também afirmam que não têm outras queixas. Isso não é verdade, eles têm muito! Espero que pelo menos você possa fazer alguma coisa, desejo-lhe um bom dia!

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Público
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há 3 anos
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Caro Михаела,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Tentei acessar o site do cassino e não tive as mesmas dificuldades. Como você registrou esta reclamação ontem, poderia informar se o problema persiste. Há quanto tempo você está enfrentando esse problema? O casino está com algum dinheiro?

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
Público
há 3 anos
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Olá, não tenho dificuldade em entrar no site. Tenho um problema, quase todas as vezes. Ou ele diminui seu depósito por dois segundos ou se ele decidir dar (não há conexão com o servidor). Quando perco os jogos de demonstração, a conexão é ótima! A prática deles é: coloque um pouco no começo, pra te pegar e depois é só perder! Não sou o único a reclamar, muitas pessoas responderam ao meu post no Facebook que têm o mesmo problema.


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Público
Público
há 3 anos
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Михаела, muito obrigado pela sua resposta. Não tenho certeza se isso é algo em que possamos ajudar porque as dificuldades técnicas com o site são muito difíceis de avaliar e o problema pode estar em qualquer lugar, não apenas do lado do cassino.

Você tem capturas de tela ou gravações de vídeo para me encaminhar? Você poderia fazer a gentileza de me enviar todas as conversas com o cassino? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

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Público
Público
há 3 anos
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Eu tenho no outro telefone, vou carregá-los esses dias. Fiz uma pesquisa no facebook, há muitos com o mesmo problema. Tentei três navegadores e dispositivos diferentes separadamente. Não teve efeito. A presença de muitas reclamações semelhantes e a falta de mudança, levam-me a pensar que o problema está no site. Atenciosamente e tenha um bom dia.

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Público
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há 3 anos
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Caro Михаела,

Não recebemos nada de você ainda. Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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