Winbig21 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Eu tenho sido bom esperando com muita paciência, dei meu endereço BTC cerca de 40 vezes, eles continuam dizendo espere, espere, eles estão tendo problemas com ewallets meses agora

Caros bules1234,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?

Você tem atualmente algum saque pendente?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Sim tenho poucas vezes

Obrigado pela sua resposta, Teapots1234. Sinto muito, mas você não respondeu todas as minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.

Senhora, é isso, claro, passei na verificação, esta é minha quarta retirada, não tenho mais, mostrei a você a captura de tela de 8 de março, meu Deus, não é tempo suficiente

Isso deve fazer muito bem !! Meses mesmo problema? Vamos

Veja as capturas de tela meses do mesmo problema do processador em meses em que consegui 4 pro essores

Teapots1234, você poderia informar quando exatamente você fez sua última retirada bem-sucedida? Aproximadamente quanto tempo demorou para ser processado?

Além disso, qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou? Era o mesmo que você usava antes?

Sim, mesmo método btc e 9 meses atrás, no meu último saque bem-sucedido, todos os dias, todas as semanas, todos os meses, é a mesma resposta deles. Problemas de processador/ewallet aparecem?

Muito obrigado Teapots1234 por sua cooperação até agora. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

Olá Bules1234,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Winbig21 Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Gostaríamos de pedir ao Winbig21 Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Uau, depois de 3 meses, eles pagaram o btc, não tinham ideia de perder alguns $$, mas ainda bem, obrigado

Caros bules1234,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora vamos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

Atenciosamente,

Vilam Casino.Guru