veronica, por que tornaram privado isso que eu respondi a você que é sensível para os usuários lerem se for licenciado O grupo EM foi quem me atacou emocionalmente, fui eu quem foi afetado!! Os jogadores precisam perceber como as licenças realmente funcionam!!!
saudações
Olá Verônica, quero abrir o caso. Não só mencionei a RTP como não houve retorno. Estou muito claro sobre algo que aconteceu no jogo. Software Ruby Play Dragon. Também falei sobre a resposta da Licença. É incomum que, ao solicitar uma licença, ele me responda com duas coisas.
o cassino não teve retorno de 96,39% em sua página se disser retorno seguro, todas as capturas de tela estão em seu site, por isso o caso foi encerrado. Se estiver no seu site
2- A licença EM GRUOP onde fiz a reclamação me diz que tenho que ser atendido por vício em jogos de azar, é a primeira vez que faço uma reclamação!! Preciso do seu conselho, não vou ficar calmo com essa resposta.
Verónica a resposta não é só da RTP também o que ela respondeu
Licença EM GRUOP tudo foi enviado para a Cindy, ela não acha errado aconselhar para o vício do jogo! Em que mundo mora a minha pessoa certa, um conselho que me trata!!! todo jogador que alega estar doente no jogo incomum, deve haver um lugar para reclamar essa ofensa!!
Aguardando uma resposta, obrigado Verônica
saudações
MC
Copio novamente o que me responderam
Copio a resposta do Grupo EM. Acho isso muito grave no meu país, atacar um cliente jogador é grave.
Na quinta-feira, 5 de outubro de 2023 às 16h04, Reclamações (< complaints@emoore.com >) escreveu:
Prezada Marcela,
Analisamos o assunto e não vemos nenhuma menção a pagamentos garantidos de 92-96%. Acho que você está se referindo à porcentagem de RTP dos slots. Não há menção a isso nos T&C, pois não houve violação por parte da operadora.
Neste caso não podemos ajudar mais.
Recomendamos que você procure ajuda se tiver problemas ou vícios com jogos de azar.
Sinceramente,
Departamento de Reclamações do Grupo EM
Sinceramente,
he-EMGroup.com
Saudações
veronica, why did they make private this that I responded to you that is sensitive for users to read if it is licensed EM group was the one who emotionally attacked me, I am the one affected!! Players need to realize how licenses really work!!!
greetings
Hello Veronica, I want to open the case. Not only did I mention the RTP, there was no return. I am very clear about something that happened in the game. Ruby Play Dragon Software. I also told you about the response of the License. It is unusual that for claiming a license, he responded to me with two things.
casino did not have 96.39% return on its page if it says safe return all screenshots are on its website that is why the case was closed. If it is on your website
2- EM GRUOP License where I made the claim tells me that I have to be seen for gambling addiction, this is the first time I have made a claim!! I need your advice, I'm not going to stay calm with this answer.
Veronica the answer is not only from RTP also what she answered
EM GRUOP license everything was sent to Cindy, she does not find it wrong to advise for a gambling addiction! In what world does my right person live, a council that treats me!!! every player who claims that he is sick at the unusual game, there must be a place to claim this offense!!
Waiting for a response thanks Veronica
greetings
MC
I copy again what they answered me
I copy EM Group's response. I find this very serious in my country, attacking a player client is serious.
On Thu, Oct 5, 2023 at 16:04, Complaints (< complaints@emoore.com >) wrote:
Dear Marcela,
We have reviewed the matter and see no mention of guaranteed payouts of 92-96%. I think you are referring to the RTP percentage of the slots. There is no mention of this in the T&C as there has been no breach by the operator.
In this case we cannot help further.
We recommend that you seek help if you have any gambling problems or addictions.
Sincerely,
EM Group Claims Department
Sincerely,
he-EMGroup.com
Greetings
veronica porque pusieron privado esto que respondí a ustede que es sensible para que lo lean los usuarios si es licencia EM group fue quien me agredio emocionalmente , la afectada soy yo !! Que tiene que los juegadores se den cuenta cómo funcionan realmente las licencia !!!
saludos
hola Veronica quiero abrir el caso no sólo menciono el RTP no tuvo retorno tengo muy claro algo paso juego Software Ruby Play Dragon también te comenté la respuesta de las Licencia es insólito que por reclamar licencia me respondió dos cosas
casino no tenía en su página retorno 96.39% si dice retorno seguro todo capturas de pantallas está en su página web por eso daba cerrado el caso. Si está en su página web
2- EM GRUOP Licencia donde hice el reclamo me dice que me tengo que ver por adiccion al juego es la primera vez que reclamo !! Necesito que me asesores no me voy a quedar tranquila con esta respuesta
Veronica la respuesta no sólo es de RTP también lo que respondió
Licencia EM GRUOP todo fue enviado a Cindy ella no lo encuentra que está mal aconsejar por alguna adiccion al juego ! En qué mundo vive mi derecho persona un consejo que me trate!!!todo jugador que reclame es enfermo al juego insólito debe haber un lugar donde reclamar esta ofensa !!
Esperando respuesta gracias Veronica
saludos
MC
Vuelvo a copiar lo que me respondieron
Copio respuesta de EM Group esto lo encuentro muy grave en mi país agredir a un cliente jugador es grave.
El jue, 5 oct 2023 a las 16:04, Complaints (<complaints@emoore.com>) escribió:
Dear Marcela,
Hemos revisado el asunto y no vemos ninguna mención garantizada de pagos del 92-96%. Creo que te refieres al porcentaje de RTP de las tragamonedas. No se menciona esto en los T&C, ya que no ha habido ningún incumplimiento por parte del operador.
En este caso no podemos ayudar más.
Le recomendamos que busque ayuda si tiene algún problema o adicción al juego.
Atentamente,
Departamento de Reclamaciones del Grupo EM
Atentamente,
he-EMGroup.com
Saludos
Traduzido automaticamente: