CasaReclamaçõesWinDaddy Casino - O jogador está criticando propaganda falsa de bônus.

WinDaddy Casino - O jogador está criticando propaganda falsa de bônus.

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Montante: 2.000 INR

WinDaddy Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 04/04/2023 | Caso encerrado : 07/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Índia tentou resgatar um bônus sem sucesso. Rejeitamos esta reclamação por estar relacionada a apostas esportivas.

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Público
Público
há um ano
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Este é um site ruim, seu atendimento ao cliente é muito ruim. No dia 3 de abril, recebi um e-mail informando que minha conta havia creditado 2.000 de aposta grátis, mas, quando tento fazer uma aposta, não há como escolher a opção de aposta grátis, eles estão enganando as pessoas ao perder tempo. Entrei em contato com o atendimento ao cliente 11, 12 vezes de 3 de abril até agora, mas ninguém resolveu o problema e disse que a aposta grátis será creditada em minha conta antes.

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Público
Público
há um ano
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Caro Ranjitanu8888,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você ativou alguma oferta promocional gratuita neste cassino no passado? Sua conta foi verificada anteriormente?

Enquanto isso, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus automaticamente.

Agradecemos antecipadamente a sua resposta e esperamos poder ajudá-lo o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há um ano
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Anteriormente, não ativei nenhum bônus grátis, alguns dias atrás, depositei 5001 e perdi o dinheiro. Ontem, recebi um e-mail informando que minha conta creditou 2.000 bônus esportivos gratuitos, mas, quando tento fazer uma aposta, usar a opção de aposta grátis não está disponível lá. Isso significa que não foi creditado, então conectei a equipe imediatamente, mas eles disseram que o crédito será creditado em sua conta mais cedo. Entrei em contato com eles 12, 13 talvez 14 vezes desde que recebi aquele e-mail, mas todos estão dizendo que sua aposta grátis será creditada em sua conta em breve. E eu perguntei a eles o motivo do atraso, ninguém respondeu. E eles demoraram para responder. Nunca enfrentei um serviço tão ruim quanto uned muitos sites como 10cric, casino, rajbet, betway, betmaster, casinoin, willscasino e muitos mais. Mas isso está realmente me frustrando, pois estou cansado de perguntar. Eles me enganam com esse e-mail falso

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Público
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há um ano
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Muito obrigado, Ranjitanu8888, pela sua resposta. Como o bônus que deveria ser adicionado à sua conta é para apostas esportivas, ou seja, críquete, infelizmente não poderemos ajudá-lo.

Lamento sinceramente não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Como ainda não temos uma filial que lide com apostas esportivas e conhecimento suficiente para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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