O jogador do Brasil está tendo dificuldades para excluir sua conta do cassino, pois a plataforma supostamente não oferece essa opção. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
The player from Brazil is having difficulty deleting his casino account as the platform allegedly doesn't provide the option for it. We closed the complaint becuase the player stopped responding.
O jogador do Brasil está tendo dificuldades para excluir sua conta do cassino, pois a plataforma supostamente não oferece essa opção. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
Gostaria de excluir conta wingdas e eles não facilita dizem q não tem como excluir pela plataforma
I would like to delete wingdas account and they don't make it easy they say there's no way to delete it through the platform
Gostaria de excluir conta wingdas e eles não facilita dizem q não tem como excluir pela plataforma
Prezada tfeitosa615,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Wingdas Casino.
Verifiquei o site do cassino e parece que não há diretrizes sobre como fechar ou excluir sua conta no site. Você poderia explicar o motivo pelo qual deseja que sua conta seja excluída?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Dear tfeitosa615,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Wingdas Casino.
I checked the casino website and it seems there are no guidelines as to how to close or delete your account on the website. Could you please explain the reason why you want your account deleted?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
A plataforma não tem muitas opções de jogos e também e uma plataforma sem confiança vejo muito caso q o dinheiro some queria bloquear ou excluir definitivo
The platform doesn't have many game options and it's also a platform without trust, I see a lot of cases where the money goes away and I want to block or permanently delete
A plataforma não tem muitas opções de jogos e também e uma plataforma sem confiança vejo muito caso q o dinheiro some queria bloquear ou excluir definitivo
Eles se negam totalmente a exclusão obriga o jogador ficar na plataforma
They completely deny the exclusion forces the player to stay on the platform
Eles se negam totalmente a exclusão obriga o jogador ficar na plataforma
Entendo se você está insatisfeito com a plataforma do cassino.
Você já considerou um serviço que bloqueia totalmente o seu acesso ao site? Isso é uma opção para você?
Você poderia me enviar a correspondência que você teve com o cassino sobre o assunto? Por favor, envie-me quaisquer e-mails relevantes ou transcrições de bate-papo entre você e o cassino onde você discutiu o encerramento de sua conta do cassino com o cassino para o meu e-mail em tomas@casino.guru
Aguardo sua resposta.
I understand if you are dissatisfied with the casino platform.
Have you considered a service that blocks your access to the website altogether? Is that an option for you?
Could you please send me the correspondence you had with the casino on the topic? Please send me any relevant emails or chat transcripts between you and the casino where you discussed the closure of your casino account with the casino to my email at tomas@casino.guru
I'll await your reply.
Dear tfeitosa615,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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