O jogador do Reino Unido solicitou um saque antes de enviar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que o saque havia sido pago com sucesso. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" e expressou gratidão pelo feedback do jogador.
estou esperando o pagamento desde 23/11/2024... entrei em contato várias vezes e ouvi a mesma história todas as vezes... seu saque está sendo processado no momento,
já fiz muitos saques antes por menos e no dia seguinte recebi no meu banco sem problemas... parece uma quantia alta que eles não querem pagar
Caro thersned1,
Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.
Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outros que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.
Muito obrigado pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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