O jogador da Suécia está lutando para receber seu saque devido a problemas técnicos com o provedor de pagamento. O jogador recebeu seu saque.
Caro Joakim,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Pelas suas capturas de tela, parece que o cassino está tentando resolver esse problema. Gostaria de salientar que é bastante comum que a retirada demore alguns dias ou mesmo semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão e por nos manter atualizados.
Cumprimentos,
Cristina
Olá o problema está resolvido hoje agora tenho o dinheiro na conta. 🙂
Notícia fantástica, Joakim! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.