WinMatch Casino - O depósito do jogador está faltando.

Depositei dinheiro usando UPI no site do cassino winmatch em 16 de abril.

O valor foi deduzido da minha conta bancária, mas não adicionado à minha carteira de jogo.

A captura de tela da transação bancária está anexada a esta reclamação.

Prezado s9610791637,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembrem-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomás

Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.

Sim, nunca depositarei até que esse valor seja creditado em minha conta bancária ou carteira de jogo.

Compreendo perfeitamente sua frustração, s9610791637. No entanto, definirei o cronômetro para mais 21 dias para permitir ao cassino duas semanas inteiras para processar o pagamento. Se não houver desenvolvimento até lá, interviremos. Vamos permanecer positivos e esperar boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.