Winnerama Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Depois de me pagar $ 4000, eles decidiram desativar minha conta.

Caro mpka,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por encerrar sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo fechar as contas dos jogadores se suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum.

Você poderia informar se existem fundos retidos pelo cassino? Se o cassino pagou todos os ganhos e nenhum fundo está sendo retido, temo que não há muito que possamos fazer por você.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

querida Petrolina,

Sou um novo jogador em dezembro de 2021, muitas vezes entro e saio da minha conta.

Eu não violei os TC's das formigas.

Enviei um e-mail para eles e perguntei por que fui desativado, mas nenhuma resposta.

Eu queria saber se você poderia perguntar a eles por que eu fui desativado por eles?

É apenas nenhuma maneira de desativação sem qualquer motivo.

Eu ficaria feliz em ser desativado se eles me derem uma razão.

Obrigado,

Thanh

Caro mpka,

Por favor, entenda que sua conta pode ser suspensa ou encerrada completamente a qualquer momento. Se não houver fundos retidos, não estamos em posição de ajudá-lo.

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Agora vou encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.