CasaReclamaçõesWinnerama Casino - O jogador não consegue acessar sua conta.

Winnerama Casino - O jogador não consegue acessar sua conta.

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Montante: R7.000

Winnerama Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 25/05/2022 | Caso encerrado : 16/06/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador não consegue acessar sua conta, pois seu país de residência ficou restrito. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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ontem estava tudo bem, mas esta manhã uma tentativa de fazer login, tudo o que me dá é o código de erro (Erro 1009 Ray ID: 710e095f6f1306e7 • 2022-05-25 11:47:29 UTC

Acesso negado

O que aconteceu?

O proprietário deste site (www.winnerama.com) baniu o país ou região em que seu endereço IP está (EUA) de acessar este site.) por que meu playthrou está feito agora preciso fazer um depósito para poder sacar meu ganhos, mas agora eu não posso

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Marilyn,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Winnerama Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você tinha algum saldo real em sua conta? Sua conta foi verificada no passado? Você tentou entrar em contato com o cassino com esse problema e, se sim, o que eles responderam?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Bom dia no registro, você me deu rodadas grátis, então eu joguei com isso até que minha jogada estivesse completa, eles pegaram o dinheiro e me deram o que restava. ganhei novamente cerca de 13.000 e joguei com isso por alguns dias perdi novamente 11.000, mas ganhei de volta 7.000, então guardei isso até meu dia de pagamento para que eu pudesse fazer um depósito do que retirar meus ganhos, mas agora não posso entrar no site e eu estou na cidade do cabo SA não em nós como o código de erro diz


tento entrar em contato com o cassino, mas sem sucesso nem consigo entrar no site

Editado
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Marilyn,

Você tem certeza absoluta de que o país de sua residência foi bloqueado? Não é apenas um problema temporário com o site?

Se eles realmente bloquearam seu país, eles definitivamente devem pagar o saldo restante em sua conta, a menos que seja apenas um bônus sem depósito sem nenhum depósito já feito.

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Público
Público
há 2 anos
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bom dia eu realmente não sei se é apenas uma coisa temporária com o site ou não. ainda me dá essa mensagem (Erro 1009 Ray ID: 710e095f6f1306e7 • 2022-05-25 11:47:29 UTC

Acesso negado

O que aconteceu?

O proprietário deste site (www.winnerama.com) baniu o país ou região em que seu endereço IP está (EUA)


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Público
Público
há 2 anos
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Olá Marilyn,

Você poderia, por favor, informar há quanto tempo você joga neste cassino? Você se registrou como jogador SA e sua conta foi verificada?

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 2 anos
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Prezada Marilyn,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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