CasaReclamaçõesWinning Days Casino - A conta do jogador foi encerrada após alguns dias.

Winning Days Casino - A conta do jogador foi encerrada após alguns dias.

Traduzido automaticamente:

Montante: 160 €

Winning Days Casino
Submetido: 17/01/2025 | Caso encerrado : 20/01/2025
Caso encerrado O nosso veredicto

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REJEITADO

Resumo do caso

Tradução

O jogador da Alemanha solicitou o encerramento permanente da conta em 15 de janeiro de 2025, devido ao vício em jogos de azar, mas não recebeu resposta e conseguiu perder outros € 160 após essa data. Depois de finalmente entrar em contato com o cassino via chat ao vivo, eles alegaram que não receberam a solicitação de encerramento e negaram o reembolso dos fundos perdidos. A reclamação foi analisada e foi determinado que o cassino havia bloqueado a conta dentro de um prazo razoável, levando à rejeição da reclamação.

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Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, a pedido do jogador.

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