A jogadora da Itália apresentou documentos para verificar sua identidade, mas sua conta foi bloqueada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, depois de enviar os documentos para o casino, não consigo mais logar, o casino é winorama mas não consigo localizá-lo na lista
Cara Simona,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Quais documentos você forneceu? Todos os documentos estavam com qualidade suficiente?
Pediu uma explicação ao casino? Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? (Ou você pode postar aqui).
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Cristina