CasaReclamaçõesWinorama Casino - Dificuldades de retirada.

Winorama Casino - Dificuldades de retirada.

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Montante: 400 €

Winorama Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 03/02/2020 | Caso encerrado : 06/03/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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Manuel, um jogador da Itália, solicitou uma retirada, mas foi rejeitado.

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Público
Público
há 4 anos
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Fiz uma vitória, mas a retirada está suspensa ...

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Público
Público
há 4 anos
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Olá Manuel.

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Meu colega Satrio me informou sua comunicação; você se registrou neste cassino, não recebeu bônus de depósito, ganhou, depositou para retirar, mas foi rejeitado, essas declarações estão corretas? ? Este cassino é responsivo em nosso site, portanto, é provável que encontremos a solução adequada para o seu problema. Você passou por algum processo de verificação de identidade?

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Público
Público
há 4 anos
\ Tradução

Olá, em poucas palavras, usei o bônus de boas-vindas e, ao vencer, excedi os requisitos de apostas para retirar uma vitória com o bônus. Então tive que depositar para retirar e coloquei na retirada a quantia ganha .. enviei toda a documentação .. a solicitação de retirada foi rejeitada. Então, chega outro e-mail dizendo que, como primeira retirada, posso retirar no máximo 200 € e, portanto, alterei o valor da retirada para 200 € ... e fui solicitada a documentação novamente e enviei tudo.

Editado
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Público
Público
há 4 anos
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Olá Manuel.

Você obteve sucesso com a segunda verificação? Existe alguma informação nova?

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
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Olá, enviei a segunda verificação desta vez com a carteira eletrônica e eles me disseram que estão verificando em caso de falta de documento que me contatam ...

Editado
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Público
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há 4 anos
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Ok, estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Informe-nos se houver alguma informação nova sobre o seu caso.

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Público
Público
há 4 anos
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Manuel, há alguma informação nova?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, consideraremos que seu problema foi resolvido.

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Público
Público
há 4 anos
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O jogador não respondeu às nossas mensagens, consideramos que o problema foi resolvido

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