Ariu, um jogador da Itália, não conseguiu sacar seus ganhos por causa de requisitos adicionais de apostas. Ele também não conseguiu encontrar nenhuma informação de contato do cassino.
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Winorama Casino - Dificuldades de retirada dos ganhos em bônus.
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Montante: 200 €
Winorama Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.1
O Winorama Casino tem um Índice de Segurança de 5,1, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Boa noite. Sou um novo usuário recém-registrado no Winorama. Recebi € 7 grátis quando me registrei, joguei-os e atingi um total de € 1000. Satisfazendo assim o requisito de apostas equivalente a € 7 x 40 vezes = € 280 total do requisito necessário. Por regulamento, o valor máximo que pode ser retirado é de € 200, fiz o primeiro depósito de € 10 (obviamente jogado em slots), a fim de cobrar o valor de € 200, após o qual fiz um pedido de retirada de € 200 que não é aceito. desde que eu não cumpri os requisitos de apostas. O que eu faço? O bate-papo é inexistente e não há número para contato.
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Público
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há 4 anos
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Olá Marco.
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Você pode encontrar informações de contato no site do cassino:
https://www.winorama.com/contact/contact.html .
Você poderia entrar em contato com o cassino e nos informar sobre o resultado, por favor?
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 4 anos
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Olá Marco!
Alguma informação nova sobre o seu caso? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 4 anos
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O cassino não possui centro de bate-papo ou atendimento ao cliente
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Público
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há 4 anos
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Marco, o cassino tem suporte personalizado. Enviei o link acima.
Este é o link:
https://www.winorama.com/contact/contact.html
Você pode encontrar e-mail e número de telefone aqui. Você poderia entrar em contato com o cassino e nos informar sobre o resultado, por favor?
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há 4 anos
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Caro Marco,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Tomei nota do link do cassino. Copio e colo, mas a página mágica x nunca será aberta
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há 4 anos
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Olá Marco.
Você poderia contatá-los no endereço de e-mail (ou ligar) e nos informar sobre o resultado, por favor?
O email
Encontrou um problema? Tem uma sugestão? Entre em contato conosco pelo support@winorama.com ou envie-nos um e-mail usando o formulário abaixo, e um de nossos representantes entrará em contato com você o mais breve possível. Digite seu nome de usuário no campo especificado (se você tiver um) para obter uma resposta mais rápida.
Ligar
Para mais informações, ligue para +35722007792
Se você não conseguir, podemos estabelecer uma linha de comunicação com o cassino. Eles respondem às reclamações rapidamente.
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há 4 anos
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Caro Marco,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 4 anos
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Eu lhe disse que não consigo acessar o site winorama
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há 4 anos
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Você entrou em contato com o cassino? Fornecemos informações de contato acima.
O email
Encontrou um problema? Tem uma sugestão? Entre em contato conosco pelo support@winorama.com ou envie-nos um e-mail usando o formulário abaixo, e um de nossos representantes entrará em contato com você o mais breve possível. Digite seu nome de usuário no campo especificado (se você tiver um) para obter uma resposta mais rápida.
Ligar
Para mais informações, ligue para +35722007792
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Público
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há 4 anos
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Caro Marco,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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