CasaReclamaçõesWinorama Casino - O jogador não pode mais acessar a conta do cassino.

Winorama Casino - O jogador não pode mais acessar a conta do cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: 10 €

Winorama Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 25/10/2019 | Caso encerrado : 18/11/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 5 anos
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Mattia, da Itália, não pode mais acessar sua conta. Ele também é incapaz de alcançar o apoio.

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Público
Público
há 5 anos
Tradução

Eles não me permitem acessar minha conta informando que foi temporariamente bloqueada e entrando em contato com o suporte, mas não há suporte e fui levada 10 € sem motivo

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
Tradução

Olá Mattia.

Lamentamos sinceramente que você tenha uma experiência ruim neste cassino. Você poderia me falar mais sobre o seu problema? Como você entrou em contato com o suporte? Tentei escrever um email para o suporte, e eles geralmente me respondem muito rapidamente. O que exatamente o cassino lhe disse?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
Tradução

Dear Mattia,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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