CasaReclamaçõesWinstoria Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

Winstoria Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

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Winstoria Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 20/05/2022 | Caso encerrado : 22/05/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Alemanha está insatisfeito com o RTP (Retorno ao Jogador) do cassino. O jogador decidiu que queria encerrar esta reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
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Eu pedi ao cassino para fechar minha conta, pois isso soa como um roubo para mim. Joguei com 1,5 euros, ganhei rodadas grátis, o ganho é de 3 euros. Jogado com 2 euros, a maior vitória foi de 26 euros. Acho melhor bloquear algo assim. O dar uma probabilidade de 96,6 de ganhar. Depositei vários milhares de euros e calculei que o casino tem apenas 22%. Você tem que fazer alguma coisa e eu preciso de ajuda!

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Maldadorog,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que comprove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 2 anos
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Não acredito que fui banido!!!

Eu acho que o cassino deveria banir imediatamente o cliente se ele licitar! aconteceu, você pode encerrar o caso. Obrigado

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Público
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há 2 anos
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Casino afirma que eles têm 96,6% de chance de ganhar, de acordo com minha experiência e vários milhares de euros que apostei, a probabilidade de ganhar é de 36,6%

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Público
Público
há 2 anos
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Por favor, entenda que é muito difícil para nós prosseguir com este caso sem provas. Gostaríamos de ajudá-lo, mas é impossível para nós neste momento. Por favor, caso encontre algum tipo de prova, não hesite em nos contatar e podemos reabrir esta reclamação a qualquer momento. Agora, encerraremos esta reclamação conforme sua solicitação.

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