O jogador da Baviera tenta há várias semanas verificar a sua conta bancária. Apesar do envio de todos os documentos exigidos ao Departamento Financeiro, a conta permanece sem verificação. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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Por várias semanas, tenho tentado em vão verificar minha conta bancária. Já enviei várias vezes toda a documentação necessária e bem visível ao Departamento Financeiro, por indicação do pessoal de apoio, mas nada aconteceu!!
Olá speedo4711,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Winstoria Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Olá, tudo dependia de Ba
nkkonto verificado. Como resultado, não consigo efetuar o pagamento. A última conversa foi ontem à noite. Perguntaram-me se eu havia respondido ao e-mail do departamento financeiro. Mas não recebi nenhum e-mail. Portanto, o conteúdo do e-mail foi duplicado. Dizia quais documentos eu deveria enviar. Mas já fiz isso várias vezes. Todos os documentos também estavam claramente visíveis. Disseram-me para aguardar a resposta do departamento financeiro. Isso vem acontecendo há mais de três semanas com a verificação. Mas nada acontece. por favor me ajude
Olá speedo4711,
Seria possível encaminhar a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru?
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