WinTokens Casino - O jogador afirma valores RTP falsos.

Pouco depois da abertura, o casino listou o RTP do jogo original como 102%.

No entanto, quando realmente jogamos o jogo, era claramente fraudulento.

(Um RTP de 102% em um jogo crash sempre resultaria em um saque bem-sucedido de 1,02x, mas na realidade falharia.)

Se investigar e descobrir que o RTP foi fraudulento, gostaríamos de ser compensados pelas apostas feitas durante o período fraudulento.

(Se o RTP real for de 99%, o usuário recebe 3% da aposta)

Após a publicação da reclamação, será anexada uma imagem da prova.

(Não pode ser anexado devido a um erro na tela de envio)

Prezado andandjonnyx,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

• Você poderia encaminhar seu histórico de jogo e outras evidências relevantes para tomas@casino.guru ?
• Alternativamente, você pode compartilhar evidências na forma de capturas de tela aqui no tópico de reclamação.

Agradecemos antecipadamente pela sua cooperação e resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Esta imagem mostra o ícone do jogo original logo após a abertura do cassino.

Como você pode ver, é anunciado oficialmente pelos próprios funcionários como sendo de 102%.

Esta é uma foto da peça real.

Como você pode ver, existe um histórico de 1.01x.

Se o RTP for 102%, então um cache-out de 1,02x certamente deve ser bem-sucedido, mas o jogo real também resulta em uma falha de cache-out de 1,01x.

A propósito, 1,01x na história é 1,00x em um jogo de crash típico. A evidência é que se a configuração de saque de 1,01x for 1,01x, o jogo falhou.

Um jogo de crash justo não deve alterar o RTP, independentemente das configurações de cache usadas, o que é obviamente ridículo.

O casino apenas afirma que o RTP é de 102% e não fornece nenhuma prova disso. Suspeito que estejam a mentir para criar burburinho imediatamente após a abertura.

Mesmo para um guru de casino, é obviamente suspeito que um casino anuncie oficialmente um jogo com um RTP de 102% que não seja uma falha.

Obrigado pela sua contribuição.

Após discussão interna, decidimos novamente não dar seguimento ao caso.

A forma como o casino apresenta o RTP de um jogo durante um curto período de tempo como superior a 100% e anuncia-o como tendo este RTP gravado na pedra para o longo prazo é diferente.

A forma como o casino exibe uma faixa com RTP é irrelevante. Para um observador razoável, é claro que o casino não consegue manter o RTP acima de 102% a longo prazo.

Os casinos apresentam frequentemente o RTP de um jogo, mas, a menos que o apresentem como um RTP definido para o longo prazo, aconselhamo-lo a ter cuidado ao tomar quaisquer decisões com base no número apresentado.

Além disso, existe a possibilidade de o RTP ter sido exibido incorretamente devido a um erro humano, que foi corrigido posteriormente.

Uma vez que o valor é exibido como 99% RTP, isso não representa um problema que possamos esperar resolver ou penalizar o cassino ex-post.

Se desejar discutir a imparcialidade de qualquer jogo, você pode fazê-lo em nosso fórum, mas isso não é algo que nosso centro de resolução de reclamações possa esperar resolver.

Consequentemente, a reclamação será agora rejeitada por ser injustificada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver problemas com qualquer cassino online no futuro.