O jogador do Reino Unido alegou que os seus ganhos de £ 1.844 desapareceram da sua conta durante a noite. Apesar das nossas tentativas de reunir mais informações para melhor compreender e resolver a situação, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e a reclamação foi rejeitada. A investigação poderia ter sido retomada se o jogador tivesse fornecido as informações necessárias no futuro.
Eu estava jogando ontem à noite e ganhei £ 1.844, dos quais tirei uma foto para mostrar a alguém e quando fui jogar esta noite a conta diz zero
Prezado x98krm7n7j,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o WinVegasPlus Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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