O jogador dos EUA não pode acessar o site devido à manutenção contínua. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from US cannot access the website due to ongoing maintenance. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador dos EUA não pode acessar o site devido à manutenção contínua. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu tenho saldo no site deles, mas toda vez que tento fazer login, ele diz que está em manutenção há 2 dias e não tento fazer login há meses, então suponho que esteja dizendo isso há muito mais tempo.
I have balance on their site but every time I try to login it says under maintenance for 2 days and I haven’t tried logging in for months so I assume it’s been saying that much longer.
Caro Godishiphop,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Tentei acessar o site e consegui abri-lo sem problemas.
Antes de prosseguirmos com esta reclamação, você poderia informar se o problema ainda persiste?
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear godishiphop,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I tried to access the website, and I could open it without any problems.
Before we move forward with this complaint, could you please advise if the issue still persists?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Caro Godishiphop,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
Dear godishiphop,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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