O jogador da Suíça teve seus ganhos com apostas esportivas anulados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Wir-Wetten Casino - O jogador está enfrentando dificuldades com as apostas esportivas.
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Montante: 1.500 €
Wir-Wetten Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Depositei um total de € 800 e joguei vários ingressos com o mesmo jogo de Singapor e também tive que fazer um segundo jogo como uma combinação. Então o jogo de Cingapura foi simplesmente cancelado em todos os ingressos e apenas o jogo de combinação 1.01 foi deixado em aberto. Em seguida, informei a Wirwetten de seus próprios termos e condições, que serão cancelados no caso de uma classificação 1.0. O suporte é mais do que rude e disse que este jogo não será cancelado. Depois disso, quis devolver meu dinheiro imediatamente e fui rejeitado porque você precisa fazer o depósito completo com pelo menos 1,3 chances. Eu já fiz apostas por € 400 e tive que jogar uma combinação novamente, desta vez atingi 7 probabilidades e isso já estava marcado como correto quando entrei novamente hoje. Esta aposta foi cancelada e agora só quero retirar meu depósito? Portanto, este cassino é mais do que uma farsa
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Público
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há 4 anos
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Dear Sven,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru, lida apenas com as reclamações relacionadas a cassinos online. Como você se mencionou, o Wirwetten CasinoSi não honrou seus ganhos. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para abordar esse tipo de problema. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas ao mesmo tempo sou forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru . Por favor deixe-me saber.
Muito obrigado por sua compreensão.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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