CasaReclamaçõesWoopwin Casino - O bônus do jogador não foi creditado.

Woopwin Casino - O bônus do jogador não foi creditado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 40 €

Woopwin Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 16/10/2021 | Resolvido : 27/10/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O bônus do jogador após o depósito não foi creditado por razões desconhecidas. A reclamação foi resolvida após o bônus do jogador ser creditado.

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Público
Público
há 3 anos
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Fiz outro depósito na conta e no pote para receber o bônus, mas não consegui.

Entrei em contato com o chat ontem, mas de lá ninguém respondeu ainda, mas minha pergunta ainda está lá e o texto está girando: esperando o agente.

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Público
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há 3 anos
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Olá Asko,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre o seu problema. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos com o caso.

Qual método de pagamento você usou para o depósito? Quando você depositou? É a primeira vez que você não recebe um bônus depois de depositar no cassino?

Envie também qualquer prova ou comunicação relevante entre você e o casino para nikolas.b@casino.guru

Aguardamos sua resposta e espero poder ajudá-lo a resolver este caso.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

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Público
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há 3 anos
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Fiz meu primeiro depósito em 10h10 e funcionou bem.

Fiz meu segundo depósito em 15h10 e o bônus tinha que ser o mesmo 100%

Não entendi e o chat e o formulário de contato não funcionam, mas

ainda há minhas dúvidas e o texto que estávamos esperando pelo agente.

Deposite com confiança.

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Público
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há 3 anos
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Agora o chat está tocando e eu obtive a resposta, a lei finlandesa proíbe de acordo com o chat

consta que os jogadores finlandeses não receberão outro bônus.

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Asko,

Essa explicação do cassino foi satisfatória? Você recebeu o bônus de primeiro depósito e se a lei proíbe outro, acho que o cassino não poderá fazer nada a respeito. Por favor nos informe.

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Público
Público
há 3 anos
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Parece um pouco especial quando os cassinos estão constantemente oferecendo novos bônus, mas

Tentei aumentar o depósito, mas não recebi nenhuma informação do casino.

São cerca de 3 dias.

Editado
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Asko,

As ofertas de bônus provavelmente são enviadas automaticamente para todos os jogadores, mas acho que deve haver a possibilidade de cancelar a inscrição. O que você quis dizer com sua última resposta? Você poderia especificar qual depósito?

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Público
Público
há 3 anos
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Não joguei o depósito, mas retirei porque não recebi o bônus e

agora, finalmente, vinha o anúncio de que a repatriação seria bem-sucedida.

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Asko,

Eu entendi corretamente que o bônus foi creditado ou o caso foi resolvido de outra forma?

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Sim, o bônus foi creditado. Obrigada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Obrigado Asko pela confirmação, estamos felizes que o problema tenha sido resolvido. A reclamação já está encerrada. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver qualquer outro problema no futuro.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru

Traduzido automaticamente:
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