O jogador da Itália foi solicitado a pagar uma taxa de processamento de saque. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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World Casino Bet - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Montante: 2.000 €
World Casino Bet
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
0.0
O World Casino Bet tem um Índice de Segurança de 0, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Olá. Gostaria de saber se este site de apostas é confiável ou não.
Ganhei cerca de € 2.000 e tentei sacar dinheiro.
O suporte ao vivo me pediu para pagar as taxas (300 €) uma vez e depois poder sacar o quanto eu quisesse.
Não posso deduzir o dinheiro da conta de jogo, mas tenho que enviar separadamente.
É seguro? Obrigada
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Público
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há 3 anos
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Caro Sergio,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você concluiu a verificação KYC com sucesso? Você já sacou algum dinheiro deste cassino no passado?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Enquanto isso, eu recomendo fortemente não pagar quaisquer taxas de processamento, pois encontramos um cassino muito semelhante no passado, usando as mesmas táticas suspeitas https://bet365-eng.com/ .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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a 
site é esse. Eles me pediram para pagar uma primeira taxa com base nos ganhos.
Após o primeiro pagamento, os impostos seriam deduzidos da conta de jogo.
Concluí a verificação KYC e nunca retirei tanto dinheiro que, em teoria, só deveria pagar o primeiro imposto do meu próprio bolso.
Aguardo sua resposta, muito obrigado
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Público
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há 3 anos
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Obrigado, Sérgio, pela resposta. Como mencionei anteriormente, eu recomendo fortemente que você não pague quaisquer taxas de processamento ou impostos. Não conheço nenhum outro casino sério e legítimo que aplique ou solicite este tipo de taxa. Se você decidir ir em frente e pagar a taxa, independentemente de nossa recomendação, não poderemos ajudá-lo se algo der errado. Essa é minha única preocupação.
No entanto, a decisão é sua.
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Público
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há 3 anos
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Caro Sergio,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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