O jogador da Itália foi solicitado a pagar uma taxa de processamento de saque. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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World Casino Bet - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Montante: 2.000 €
World Casino Bet
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Olá. Gostaria de saber se este site de apostas é confiável ou não.
Ganhei cerca de € 2.000 e tentei sacar dinheiro.
O suporte ao vivo me pediu para pagar as taxas (300 €) uma vez e depois poder sacar o quanto eu quisesse.
Não posso deduzir o dinheiro da conta de jogo, mas tenho que enviar separadamente.
É seguro? Obrigada
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Público
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há 3 anos
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Caro Sergio,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você concluiu a verificação KYC com sucesso? Você já sacou algum dinheiro deste cassino no passado?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Enquanto isso, eu recomendo fortemente não pagar quaisquer taxas de processamento, pois encontramos um cassino muito semelhante no passado, usando as mesmas táticas suspeitas https://bet365-eng.com/ .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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a 
site é esse. Eles me pediram para pagar uma primeira taxa com base nos ganhos.
Após o primeiro pagamento, os impostos seriam deduzidos da conta de jogo.
Concluí a verificação KYC e nunca retirei tanto dinheiro que, em teoria, só deveria pagar o primeiro imposto do meu próprio bolso.
Aguardo sua resposta, muito obrigado
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Público
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há 3 anos
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Obrigado, Sérgio, pela resposta. Como mencionei anteriormente, eu recomendo fortemente que você não pague quaisquer taxas de processamento ou impostos. Não conheço nenhum outro casino sério e legítimo que aplique ou solicite este tipo de taxa. Se você decidir ir em frente e pagar a taxa, independentemente de nossa recomendação, não poderemos ajudá-lo se algo der errado. Essa é minha única preocupação.
No entanto, a decisão é sua.
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Público
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há 3 anos
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Caro Sergio,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.
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há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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