Caro, eu atendi ao chamado ,
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Em primeiro lugar, gostaríamos de esclarecer que o X7Casino não é afiliado ao casino que mencionou. Operamos de forma independente e não temos ligações com os casinos mencionados.
Em relação à sua conta e aos bônus, observe que ao se registrar conosco, você concordou com nossos termos e condições, que incluem informações detalhadas sobre bônus e jogos restritos. É responsabilidade do jogador revisar estes termos cuidadosamente. Todos os nossos jogos restritos estão claramente listados em nosso site.
Sobre os bônus que foram adicionados à sua conta, como você mencionou, enviamos uma notificação por e-mail e SMS sobre o upgrade VIP e fundos de bônus. Se houver alguma confusão ou se você notar alterações inesperadas em seu saldo, nossa equipe de suporte por chat e departamento VIP ( vip@x7casino.com ) estão sempre disponíveis para ajudá-lo.
Compreendemos a sua frustração com o processo de retirada e a situação infeliz com os jogos restritos. É crucial seguir as regras associadas aos bônus para evitar tais complicações. No entanto, estamos empenhados em proporcionar uma experiência de jogo positiva e garantir levantamentos atempados, normalmente dentro do prazo especificado, a menos que haja atrasos por parte do jogador.
Lamentamos que você tenha enfrentado esse problema, mas estamos confiantes de que, com uma compreensão clara das regras, você terá ganhos bem-sucedidos conosco no futuro. Caso você tenha mais dúvidas ou precise de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Atenciosamente,
Membros do X7Casino
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Firstly, we would like to clarify that X7Casino is not affiliated with the casino you mentioned. We operate independently and have no connections with the mentioned casinos.
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We understand your frustration with the withdrawal process and the unfortunate situation with the restricted games. It is crucial to follow the rules associated with bonuses to avoid such complications. Nevertheless, we are committed to providing a positive gaming experience and ensuring timely withdrawals, typically within our specified timeframe unless there are delays from the player's side.
We regret that you experienced this issue, but we are confident that with a clear understanding of the rules, you will have successful winnings with us in the future. Should you have any further questions or require assistance, please do not hesitate to contact our support team.
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