O jogador da Califórnia teve problemas para sacar seus ganhos de um cassino online, apesar de sua conta ter sido verificada. O cassino não respondeu às suas perguntas. Pedimos ao jogador detalhes adicionais para investigar mais detalhadamente e estendemos o prazo de resposta em 7 dias. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente e fomos obrigados a rejeitar a reclamação.
Ganhei dinheiro e agora não me permite sacar, a verificação da minha conta foi concluída. Não recebi nenhuma resposta, só quero saber o que está acontecendo!!
Olá coreypeterson012,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Yabby Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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