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YeBet Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: 500 TRX

YeBet Casino
Submetido: 11/05/2023 | Encerradas : 30/05/2023
Encerradas O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

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A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Eu vi a avaliação de yebet no guru do cassino, então decidi clicar no link de visita, vi o site e abri uma conta. Depositei 500trx quando queria retirar estava demorando muito para chegar. Entrei em contato com o atendimento ao cliente, eles disseram que eu deveria entrar em contato com alguém no telegrama, eles me deram o nome de usuário que eu fiz e contei a ele o problema. Depois de ler, ele me bloqueou. Ele não disse nada e o atendimento ao cliente continua dizendo que eu deveria entrar em contato com ele, isso é muito chato

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Olá Coldstones,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Yebet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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É meu dinheiro real e também é minha primeira retirada

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O atendimento ao cliente não está respondendo. Retirada não vista muito frustrante

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Olá Coldstones,

Você pode esclarecer desde quando sua conta é verificada e desde quando o saque está pendente?

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Caro(a) Coldstones,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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