Yobetit Casino - A conta do jogador foi suspensa sem qualquer explicação.

Olá, em primeiro lugar, obrigado por seu apoio

Sou usuário dos serviços Yobetit.com (plataforma de apostas esportivas). Encontrei marketing dessa empresa no blog Meu nome de usuário existe: paulo *******************

O endereço de email desta empresa é: support@yobetit.com e risk@yobetit.com

Antes de criar minha conta, li em termos e regras todos os procedimentos para ser jogador por lá, tirei dúvidas no serviço de chat, todo agente de suporte sempre foi ótimo e com muita educação. Fiquei feliz por isso. Então resolvi fazer meu cadastro

Fiz o depósito e resolvi executar os procedimentos informados na área de membros para verificação da conta. Depois, carreguei minha carteira de motorista de documento com foto, meu depósito de prova, minha foto segurando minha carteira de motorista nas mãos ao lado do meu rosto e minha foto da conta do utilitário de endereço de prova. Todas as fotos com alta resolução e em cores, é claro, totalmente legíveis

Sou jogador recreativo. Eu nunca joguei lá ou em alguma pessoa da minha família, só na minha casa jogo apostas esportivas. Eu não negocio ou alguns métodos de arbitragem. O valor das minhas apostas é geralmente de apenas 20,00 EUR, geralmente jogo em tênis

Não existe motivo para a minha conta ser suspensa. Li e cumpri todos os termos e regras a seguir indicados na página prevista no site Yobetit

Eu nunca tive nenhum problema em algum outro site de cassino / apostas / pôquer

Então, para minha grande surpresa, no dia seguinte, tentei acessar minha conta para jogar nos jogos da manhã ao vivo, e isso estava bloqueado

Como, quando tento acessar o bate-papo, a equipe de suporte fecha sem me responder, minhas mensagens são ignoradas, receio. Não sei mais o que pensar. Eu realmente acreditava que o site era honesto. Eu estou errado sobre isso?

Você pode entrar em contato com eles para saber por que motivo minha conta foi suspensa? O endereço de email desta empresa é: support@yobetit.com e risk@yobetit.com para que sua equipe entre em contato com eles e tenha alguma resposta sobre o meu caso

Eu não desejo acreditar que meu dinheiro foi roubado por eles e que eles são uma empresa fraudulenta

Estou aguardando sua resposta sobre isso Muito obrigado

Olá Paulo.

Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Lamentamos saber sua experiência negativa. Faremos o possível para resolver sua reclamação o mais rápido possível.

Você verificou a pasta de spam no seu email? Às vezes, os serviços de email reconhecem as mensagens dos cassinos como spam.

Atenciosamente, Jozef

Olá, obrigado Jozef, por sua ajuda na tentativa de resolver meu caso no cassino agora

Sim, verifiquei, ele não existe. Eles continuam ignorando minhas mensagens de email e fechando o bate-papo sem digitar uma palavra enquanto digito

Se possível, oculte meu email (nome de usuário) (como "********") no meu post aqui acima

Olá Paulo.

Claro, agora está oculto. Obrigado por nos fornecer as informações solicitadas. Agora tentaremos entrar em contato com o cassino.

Atenciosamente, Jozef

Oi,

Obrigado por isso.

Observe que esta conta foi denunciada às autoridades locais por fraude, incluindo ações legais tomadas contra o PI relevante. As informações adicionadas na postagem original do jogador não estão corretas e a fraude inclui abuso de bônus, criação de várias contas e fraude de identidade. Esse caso remonta a mais de 12 meses quando o jogador se registrou com outro nome e passou exatamente pelo mesmo procedimento conosco. Nossa equipe de suporte foi solicitada a não entrar em contato com o jogador, mas consulte a autoridade e ele deve entrar em contato com a MGA para qualquer tipo de comunicação conosco.

Atenciosamente,
Michael
CMO

"fraude", "abuso de bônus", "várias contas"

Resposta típica de sites que não pagam jogadores e recebem dinheiro. Eu nunca joguei neste site, criei minha conta no mês passado para jogar. Depositei e tenho dinheiro nele. Eles me ignoraram nos últimos dias e só responderam aqui porque eu abri a reclamação publicamente. É lamentável que aconteça com um site que tenta parecer honesto

Caro Paulo,

Sinta-se à vontade para enviar a prova de € 500 em depósitos que você alega ter feito em sua conta, juntamente com documentos para verificar sua conta, à Autoridade de Jogos de Malta. Essa é a maneira mais fácil de resolver isso, se você afirmar que está correto. A autoridade tem um caso aberto e eles estão aguardando o seu email.

Atenciosamente,
Michael
CMO

Olá Michael, primeiro obrigado por falar comigo.

Em nenhum momento eu disse que tenho 500 em depósitos

Quando minha conta foi suspensa semanas atrás, eu tinha um certo saldo de conta e dezenas de apostas pendentes para jogos futuros que, depois de resolvidos, retornariam um certo retorno. Como eu não sabia o valor exato depois que os jogos aconteceram quando criei este relatório aqui, e no formulário de reclamação solicitei um valor, citei 500 como um valor aproximado (observe que, em minha conta, após esses jogos pendentes, pode ter pouco mais de 500, certo? Você tem acesso a isso facilmente)

Todos os documentos solicitados foram enviados para o Yobetit, que é onde eu jogo. Meu documento, meu endereço, minha selfie segurando o documento na mão e também minha prova de depósito, tudo totalmente visível e de alta qualidade

Lembrando que sou cliente da Yobetit. Portanto, devemos resolver entre nós se o Yobetit é um site sério

Meu valor do depósito + meus ganhos estão na minha conta Yobetit bloqueada. Eu realmente gostaria que você resolvesse isso comigo, aqui e agora, honestamente, para atualizar a reclamação como resolvida e a revisão positiva. Obviamente, alertarei sobre honestidade em outros lugares onde tentei ajudar, dando o caso resolvido internamente entre nós (você e eu)

Podemos resolver isso agora?

Caro Paulo,

Observe que esse é um caso legal e sua conta foi encerrada devido a uma fraude. Toda a sua comunicação deve ser com a Malta Gaming Authority e não diretamente conosco. Peço que entre em contato com eles se quiser resolver este caso.

Minha comunicação sobre este caso será interrompida aqui e agora.

Atenciosamente,
Michael
CMO

Você diz isso porque sabe que a MGA não diz nada, não faz nada, ignora os usuários igualmente. Simplesmente isso

É por isso que você só precisa pesquisar na internet, em fóruns, casos semelhantes de sites regulamentados pela MGA que fecham contas sem motivo real, retendo dinheiro de pessoas honestas, não apenas o depósito, mas também os ganhos

Essa é uma prática desonesta do site

Quero que o Casino Guru mude a resenha do Yobetit para negativa. Outros usuários não podem ser enganados e perder dinheiro como eu.

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reddit.com/r/antiMLM/comments/5uq1w1/yobetit_aquipa_mlm_scams/

Encontrei na internet um tópico com pessoas dizendo que essa empresa havia enganado centenas de pessoas, cerca de 6 milhões de euros roubados

Aqui também outro site com milhares de mensagens sobre o assunto: sharps.se/forums/spelbolag/11906-yobetit-sharps-se-avrader-fran-all-samroere-med-detta-bolag-mod-0/

Tradução do link acima para o inglês: https://translate.google.com.br/translate?hl=pt-BR&sl=sv&tl=en&u=https%3A%2F%2Fwww.sharps.se%2Fforums%2Fspelbolag%2F11906-yobetit -sharps-se-avrader-fran-all-samroere-com-detta-bolag-mod-0

Nos links acima, há várias pessoas de todo o mundo falando sobre elas

Infelizmente, conheci este site apenas no mês passado

Se eu os tivesse pesquisado em fóruns e sites de revisão antes de me registrar, certamente não teria registrado ou depositado meu dinheiro lá

Outras pessoas não podem cometer o mesmo erro que eu

Caro, Yourbetit (Michael).

Por favor, você poderia nos fornecer, ou ao jogador, evidências para fundamentar suas reivindicações? Também podemos solicitar uma procuração do jogador, se necessário.

Atenciosamente, Jozef

Dear Jozef,

Observe que não podemos fornecer mais informações pessoais sobre um jogador específico, e este caso é tratado pela autoridade legal. Recomendamos que você faça um KYC completo para continuar a publicar reivindicações falsas deste player.

Atenciosamente,

Michael
CMO

Olá.

Michael, é claro, essas podem ser "alegações falsas"; infelizmente, não temos evidências de que uma ou outra parte seja verdadeira; portanto, sem ela, não podemos nos inclinar para uma parte específica.

Paulo, recomendamos que você entre em contato com a autoridade de licenciamento (MGA) e nos informe sobre seu processo. Informe-nos se tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência.

Atenciosamente, Jozef

Olá Josef, boa tarde

Portanto, o problema é exatamente o seguinte: a MGA ignora todas as pessoas que abrem uma disputa contra algum site que é regulado por elas. É por isso que sites como Yobetit são seguros e tranquilos sobre confiscar dinheiro de pessoas honestas sem motivo e, em seguida, enviam a pessoa para se reportar à MGA porque sabem que a MGA não enviará nenhuma mensagem de resposta

Enviei todos os meus documentos para eles (Yobetit). Eu fiz um depósito. Eu fiz centenas de apostas. Eu tenho algum lucro. Isso está certo e ele (Michael) sabe que está certo. Ele não pode chamar nenhuma dessas falsas alegações

Isso parece muito ruim para mim. Ou ele dirá que eu não fiz um depósito? Quando posso provar que depositei. E eu depositei saldo + ganhos na minha conta Yobetit, parei

Oi paulo

consideramos a MGA como autoridade de licenciamento com boa reputação. Até o momento, não temos experiência com a decisão injusta da MGA. Você já tentou contatá-los pessoalmente?

Atenciosamente, Jozef

Sim certamente

Mas, diferentemente do que você mencionou, nos fóruns da Internet, a grande maioria das disputas envolvendo empresas licenciadas pela MGA ocorre que os clientes são ignorados por elas.

Eles recebem a mensagem de denúncia e nunca dão nenhuma resposta, do mais simples ao mais complicado. É por isso que os sites não têm interesse em resolver problemas como o Yobetit

Eles aceitaram meu dinheiro, eles têm meu dinheiro na minha conta Yobetit, têm meus poucos lucros e não fazem nada, não me pagam ou não me deixam continuar jogando

Quero que minha conta seja reativada para continuar jogando no Yobetit

Se não for possível, quero que paguem meu saldo atual e o assunto está encerrado. Simples

Caro Paulo.

Lamentamos muito os seus problemas. Infelizmente, nossa capacidade de ajudá-lo é muito limitada neste caso. Nesta situação, recomendamos que você entre em contato com a MGA. Por favor, informe-nos se houver alguma informação nova sobre o seu caso. Somos forçados a encerrar a reclamação como "não resolvida".

O cassino ou o jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Atenciosamente, Jozef

Caro Paulo,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Queríamos dar seguimento ao seu caso, que estava marcado como "Aguardando Regulador" em nosso site há algum tempo. Estávamos nos perguntando se houve alguma atualização ou resolução desde nossa última conversa.

Se o seu caso foi resolvido pela Autoridade de Licenciamento, pedimos-lhe que nos encaminhe a sua declaração oficial para xxx@casino.guru. Por outro lado, se a decisão for a favor do cassino, ainda seria incrivelmente útil para nós sabermos. Entendemos que já faz um tempo, mas atualizar sua reclamação nos permitirá emitir pontos negros para o cassino (se a decisão for a seu favor) ou alertar outros jogadores e usuários sobre casos em que a Autoridade apóia o operador.

Nós realmente apreciamos sua cooperação, e sua resposta seria de grande ajuda para nós. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente, Jozef

Caro(a) Paulo,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.