O jogador da Alemanha teve seus ganhos confiscados após ser acusado de abuso de bônus.
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Yoju Casino - Os ganhos do bônus do jogador foram confiscados.
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Montante: 320 €
Yoju Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Violação das condições de bônus são acusados, mas nenhuma evidência real é apresentada e o dinheiro foi simplesmente retido
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Público
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há 3 anos
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Caro Niklasplay24,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Eu verifiquei os T & Cs de bônus ( https://yoju.casino/bonus-terms ) e encontrei este:
„18. Eu acredito que os bandidos sempre são punidos! Nossa equipe de segurança monitora todas as contas e todas as transações para evitar a caça ao bônus. Aqueles que abusam das recompensas perdem bônus e ganhos. Sim, se nossa auditoria mostrar qualquer violação das regras de bônus, os saques serão bloqueados e os ganhos serão confiscados!
Aaand ... Sem malabarismo! Espero que possamos construir relacionamentos transparentes, certo? Você deve ter ouvido falar desses vigaristas, que usam diferentes ferramentas, softwares e vantagens do bug. Eu considero que não é justo! Todo mundo que tenta nos enganar não deve receber nenhum prêmio! Portanto, é melhor nem mesmo tentar golpes, para economizar todos os benefícios do bônus! "
Com qual oferta de bônus você ativou e jogou? Por favor, poste aqui o link do bônus que você resgatou ao responder.
Além disso, você poderia ser gentil e encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Eu gostaria especialmente de ver a mensagem em que você foi acusado de abuso de bônus.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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https://yoju.casino/de/promotions/welcome
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado Niklasplay24 pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
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Público
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há 3 anos
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Helllo Niklasplay24.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência negativa com o Yoju Casino. Agora tentaremos entrar em contato com eles.
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Público
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há 3 anos
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Olá,
Caro time do Yoju Casino.
Obrigado pela sua cooperação neste caso.
Caro Niklasplay24.
Por favor, você poderia confirmar a declaração do cassino? Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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